Sommaire Etude de la clientèle de casino 1 La segmentation marketing 1 Définition et utilité de la segmentation 1 Les critères de segmentation 1 Segmentation des clients en casinos français 1 Motivations 2 Sexe 2 Age 2 Horaires 3 Catégories socioprofessionnelles 3 Segmentation des clients en casinos américains 4 Présentation des intérêts d’utilisation de ce critère à étudier les différents segments des clients présentés au casino 4 Une analyse descriptive pour les différents types de clients segmenté par « occasion » 5

Etude de la clientèle de casino

« Dans le marketing, le plus important est d’anticiper les mouvements des clients et d’aller à leur rencontre. »Nous allons donc nous intéresser aux besoins, comportements et usages des consommateurs, pour cet objectif, on va étudier les différents segments des clients dans les casinos français et américains, pour commencer, c’est important de comprendre la segmentation marketing en général. La segmentation marketing
Définition et utilité de la segmentation
La segmentation marketing (ou segmentation de la clientèle) consiste à découper un marché (ou des clients potentiels) en un certain nombre de sous-ensembles (ou segments distincts)homogène, en vue d’appliquer des politiques marketings différentes en fonction des segments.
Les segments devront être suffisamment homogènes pour assurer que les clients appartenant à un même segment partageront des besoins et des valeurs identiques, et adopteront des comportements de consommation semblables, en recherchant les mêmes types de produits ou de services… permettant ainsi le déploiement de stratégies de marketing sur mesure, plus efficaces et mieux ajustées.
Les critères de segmentation
Il existe a priori, plusieurs manières possibles pour segmenter un marché. Les critères de segmentation les plus fréquemment utilisés peuvent se classer en 5 catégories principales :

* Les critères démographiques,