COMMANDE - LIVRAISON - FACTURATION
1. En situation d’achat
A) Le choix du fournisseur
B) La commande
C) La réception
D) Le contrôle des factures reçues
E) Application
2. En situation de vente
A) Le contrôle et l’enregistrement des commandes reçues
B) La livraison
C) La facturation
D) Application
L’entreprise fonctionne au rythme d’un cycle d’exploitation, qui nécessite d’acheter des biens et des services afin de vendre elle-même des biens et / ou des services. Lors de ces opérations, l’entreprise sera amenée à produire ou recevoir (selon la situation commerciale), contrôler et valider un certain nombre de documents commerciaux.
1. EN SITUATION D’ACHAT :
A) LE CHOIX DU FOURNISSEUR :
Avant de choisir le fournisseur qui lui convient, l’entreprise est amenée à rechercher les entreprises pouvant lui offrir sur le marché le bien ou le service qu’elle recherche
a) La recherche des fournisseurs potentiels :
La recherche peut s’effectuer selon différentes modalités, en fonction du produit ou service recherché, de la spécificité professionnelle de l’entreprise, …. :
- sur support papier : annuaires (pages jaunes), publications professionnelles spécialisées …
- sur support télématique (minitel)
- sur support informatique (Internet - annuaire électronique)
b) La vérification des fournisseurs :
Avant de solliciter les fournisseurs potentiels, il convient de procéder à quelques vérifications les concernant :
- réputation (utilisation du réseau relationnel de l’entreprise, bouche à oreille)
- état de santé (sur minitel : 3617 VERIF ; sur Internet : verif.com ; dans la presse spécialisée ; auprès du greffe du tribunal de commerce ; de la chambre de commerce ;…)
c) L’appel d’offres :
Les fournisseurs sélectionnées vont faire l’objet de l’envoi d’un appel d’offres, sous une forme libre :
- par courrier ordinaire, formulaire à compléter ou lettre papier
- par courrier électronique (e-mail) en indiquant de façon précise le produit ou le service demandé,