Quel est l’intérêt du benchmarking ?
Le benchmarking* vous permet de :
Stimuler les performances de votre organisation, gagner en compétitivité :
- en comparant votre pratique à celle des meilleurs ;
- en portant un regard objectif sur votre façon de travailler.
Observer et apprendre des autres :
- comment ils opèrent et pourquoi ils sont performants ;
- quels sont les facteurs de succès et les meilleures pratiques.
Adopter des objectifs ambitieux en se donnant des références extérieures à l’entreprise elle-même. m Encourager la volonté d’apprendre.

*Le terme benchmarking se compose de deux mots bench ou banc, au sens de banc d‘essais et de marking, la notation. Certains proposent de traduire benchmarking par le vieux mot français « parangonnage », Parangonner : comparer, donner comme modèle...

Transposer les bonnes pratiques des leaders
Le benchmarking consiste à analyser les pratiques des entreprises leaders pour les mettre en place dans son entreprise.

Deux formes d'évaluation :
- comparaison des méthodes ;
- et des résultats chiffrés.

Le benchmarking va au delà de l'analyse concurrentielle puisqu'il s'intéresse à des entreprises leaders de secteurs très différents 6

Le benchmarking est un processus continu d'évaluation des produits, des services, des méthodes, par rapport à ceux des concurrents les plus sérieux ou des entreprises leaders dans leur secteur

Le processus doit être continu : seules les entreprises qui poursuivent un programme de benchmarking peuvent parvenir à l'excellence

Le benchmarking est appliqué aux produits et services comme aux processus

Le benchmarking s’appuie sur des repères :
« les benchmarcks »
Ils se présentent souvent sous forme de ratios permettant d'évaluer les coûts, la qualité ou les délais

Empruntés aux géomètres, ils désignent des repères servant de point de référence pour des comparaisons Les « benchmarks » sont des indicateurs de mesure qui