Les conflits au travail, un drame en trois temps
Jean-François Dortier revue Sciences Humaines N°182 Mai 2007 Dans les organisations, les conflits ne proviennent pas seulement des personnalités difficiles ou des dysfonctionnements. Ils sont omniprésents et suivent un scénario dramatique presque toujours similaires, aussi banal que brutal. L’action se passe dans une société de presse. Appelons-la Sciences Inhumaines. Il y a quelques années, les deux dirigeants-associés décident de lancer une collection de livres – des recueils d’articles parus dans le magazine. Après une période de longue réflexion, l’affaire est menée tambour battant : conception du programme éditorial, réalisation des sommaires, recrutement d’un responsable d’édition, conception d’une couverture, d’une maquette, l’accord avec un distributeur, l’autorisation des auteurs, etc. Tout fut vite fait, bien fait. Enfin, presque… Alors que les deux premiers livres étaient terminés, prêts à la livraison chez les libraires, un journaliste de la rédaction demande un rendez-vous aux dirigeants. Il est furieux. Il apprend que certains de ses articles sont publiés dans un livre sans qu’il soit consulté ! Il s’insurgeait contre le procédé, le viol de ses droits élémentaires ! Dans un premier temps, les dirigeants sont surpris, désemparés, désolés. Chacun pensait que l’autre avait prévenu les journalistes. Mais, après tout, ce n’est qu’une erreur, un simple oubli ; on allait réparer la négligence, signer un contrat, etc. Inutile d’en faire une montagne ! « Et puis de toute façon, le copyright appartient bien à l’éditeur. » Parole malheureuse. Le journaliste redouble de colère, campe sur ses positions, menace d’interdire la publication et demande en réparation que des droits lui soient payés comme s’il s’agissait de la publication d’un nouveau texte. Les dirigeants refusent de céder à ce qu’ils considèrent comme un chantage. La situation est bloquée. Le soir même, l’un des dirigeants ne trouve pas le sommeil. Dans