Fiona COSSON Gaëlle GINESTIE Adrien LOPEZ

Audit en marketing et performance commerciale

Session juin 2011

Comment optimiser la force de vente pour assurer son portefeuille client et conquérir un nouveau territoire de marché ?

SOMMAIRE

Introduction I/ Le marché des énergies renouvelables a) b) c) d) e) Marché mondial Marché français Matrice de PORTER Veille Analyse SWOT

II/ Le diagnostic interne de Cap Energie a) b) c) d) e) Structure Activités et acteurs économiques Marketing-­‐Mix Veille Ses compétences distinctives

III/ La problématique soulevée IV/ Les préconisations Conclusion

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INTRODUCTION

Notre équipe composée de 3 personnes, Gaëlle GINESTIE, Fiona COSSON et Adrien LOPEZ, s’est chargée d’auditer l’entreprise Cap Energie à La Boissière dans l’Hérault. Le but de notre investigation était, dans un premier temps, d’analyser l’entreprise (sa structure, son organisation et ses leviers de croissance) ainsi que l’environnement dans lequel elle évolue (son marché et sa concurrence). Dans un second temps, notre étude nous