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BM : « Ste anonyme »

Processus de vente aux clients en compte

❖ Prospection ❖ Négociation ❖ Contractualisation ❖ Gestion des comptes ❖ Supervisions des activités commerciales
Client en compte

C’est un client qui établit avec la messagerie une relation d’affaire matérialisée pour l’ouverture d’un compte.

Vente AMANA clients en compte
Cette procédure décrit les modalités de prospection, de contractualisation avec les clients en compte.

Actions des responsables commerciaux

❖ Identifier le besoin du prospect. ❖ Transmettre les besoins techniques au responsable opération région. ❖ Communiquer le besoin spécifique à la division moyenne commune DMC. ❖ Etudier le besoin du client. ❖ Transmettre l’offre technique au responsable commercial. ❖ Faire une proposition d’offre commerciale. ❖ Entamer la contractualisation. ❖ Suivre et entretenir la relation avec le client. ❖ Mener des actions de fidélisation. ❖ Suivre la satisfaction des clients et rester a l’écoute des clients.
Les activités de AMANA messagerie nationale
Poste Maroc est l’opérateur historique de messagerie et du transport de documents et de colis au niveau national et international.
Son offre répond a des besoins multiples et diversifiés de ses clients Entreprises et particuliers à travers une large gamme de services se déclinant sur le plan national et international.
Sur le plan national :
AMANA messagerie nationale : service de messagerie nationale permettant la livraison des colis et des documents dans des délais express et rapides garantis couvrant tout le territoire nationale.
AMANA transport et logistique : service de transport de marchandises en lots groupés ou en camion complet à travers l’offre partout au Maroc.

Sur le plan international :
Poste Maroc offre une