Métiers de la Commercialisation des Produits touristiques

DIRECTEUR D’AGENCE
Missions : Le directeur est au sommet de la hiérarchie au sein de l'agence. Celui-ci manage les employés, il gère les plannings, anime les réunions, supervise les services notamment le commercial et le motive afin d'obtenir une forte rentabilité. Il réalise plusieurs tâches pour un seul et même objectif : la performance de son agence. De l'administratif au conseil clientèle, il doit être capable de gérer au plus vite les situations avec l'aide de ses collaborateurs. Il se doit de superviser et de manager chaque service, en résumé, il est responsable de la compétitivité de l'agence. Qualités et compétences requises : Il s'avère indispensable de faire preuve de fermeté, et d'esprit de management... fort d'une aisance à communiquer, à dépasser et à solutionner les querelles, le directeur doit également savoir motiver ses troupes, les assister dans leurs démarches. Cette fonction impose une organisation stricte. La pratique de langues étrangères est vivement conseillée. Le salaire et les débouchés : Devenir directeur d'agence nécessite un solide expérience ; en effet, il semble presque obligatoire d'avoir appris sur le terrain pour accéder à ce poste. Avec de l'expérience à des postes moindres ajoutée à des compétences adaptées, vous pourrez prétendre au statut de directeur d'agence. Il faut donc compter plusieurs années… Le niveau de formation: Ecole de commerce, MST de tourisme, licence et maîtrise de tourisme, DESS de tourisme…

CHEF DE COMPTOIR
Missions : Le chef de comptoir a sous son autorité le ou les agents de comptoirs. Sa fonction première est la vente. Il occupe en effet toutes les fonctions amenant à la vente d'un produit : il motive les agents de comptoir et supervise les ventes. Il renseigne, conseille, réserve, émet les titres de transport comme les agents… Il vend des services qu'il peut comme le forfaitiste, modifier au cas par cas, cette compétence reste toutefois