Communication corporate
Définitions
Institutionnel = corporate
Institutionnel : relatif aux institutions, ensemble des règles établies pour garantir la satisfaction des intérêts de la collectivité et des organes qui veillent à leur maintien
Communication corporate : on vend l’institution les valeurs de l’entreprise. Elle se veut sérieuse et légitime
La communication institutionnelle permet de promouvoir l’entreprise dans son ensemble. Mais quand on vend l’entreprise, on vend aussi ses produits. La communication institutionnelle est de + en + marquetée. Communication produit et communication institutionnelle sont complètement complémentaires. Elles sont toutes les 2 vecteur d’image.
Les objectifs
- Favoriser les ventes par une meilleure image - Tisser des liens avec le grand public - Convaincre et rassurer ses partenaires - Favoriser les bienveillances des pouvoirs publics - Faciliter la communication financière - Impressionner - Interpeller et rassembler - Intégrer et motiver
Les cibles
- A chaque objectifs sa cible - Les clients finaux et les prospects, - Les distributeurs et fournisseurs, - Les instances publiques et para public, - Les banques, investisseurs, actionnaires… - Les concurrents, - Les milieux éducatifs et scientifiques, - Les membres de l’entreprise elle-même
Comment construire son plan de communication institutionnelle
Le fonctionnement est le même que pour la communication commerciale - Etudier le contexte, - Réaliser un SWOT - Définit un positionnement - Bien définir ses objectifs et choisir ses cibles - Définir une stratégie - La stratégie des moyens - Le budget - Le retour sur investissement
Les stratégies
Stratégie Pull : stratégie d’attraction des acheteurs pour les inciter à acheter tel ou tel produit.
Stratégie Push : stratégie de stimulation des distributeurs pour les inciter à