Communication de la marque
- Elle différencie les produits et les services, ce qui est un enjeu majeur sur tous les marchés.
- Elle justifie un prix plus élevé,
- Elle renforce la fidélité des clients,
- Elle facilite l’adoption des produits qu’elle signe, par la distribution,
- Elle permet d’entrer plus facilement dans de nouveaux marchés (extension de marque)
- Elle permet de mieux résister aux situations de crise
- Elle est un facteur multiplicateur de la valeur des actifs matériels d’une entreprise
- Elle est un facteur de valorisation boursière
- En interne, elle peut être un puissant facteur de cohésion et de mobilisation
- Elle facilite le recrutement des meilleurs.
Le prisme d'identité de la marque a un double intérêt :
· Tout d'abord il est aisé de mise en place pour les praticiens
· Ensuite c'est un outil de conservation de l'histoire que peut utiliser l'historien. En effet ses dimensions permettent de capitaliser sur son passé.
Rappelons ici les éléments constitutifs de chaque facette que nous devrons faire ressortir lors de notre analyse historique des campagnes publicitaires DIM.
· Le physique : il renvoie à la catégorie de produit, au packaging et aux attributs tangibles du produit mis en avant dans la communication. Le physique est extérieur à la marque alors que la deuxième facette, la personnalité est intérieur à la marque.
· La personnalité : La personnalité de la marque se spécifie comme pour un être humain par un certain nombre de traits de personnalité. Les psychologues se sont accordés pour considérer l’approche des « Big Five » (modèle OCEAN) comme pertinente pour décrire la personnalité humaine : les cinq facteurs principaux de la personnalité sont la Stabilité émotionnelle (Neurotiscm), l’Extraversion (Extraversion), l’Ouverture (Openness), l’Agréabilité (Agreableness) et le Caractère consciencieux (Conscioustness). Les cinq facteurs de la personnalité (« Big Five » ou modèle OCEAN).
Les