Synthèse de la communication interpersonnelle

La communication orale interpersonnelle est un échange entre deux ou plusieurs personnes qui dialoguent. Cette forme de communication présente deux objectifs que sont la transmission d’un message et l’établissement d’une relation entre eux.

I. Les composantes de la communication A. Le vocabulaire d’une situation de communication.

Cette communication est composée d’un message (information à transmettre), d’un émetteur, du récepteur, d’un canal (voie de circulation du message), d’un support (outil utilisé pour la transmission du message) et d’un code (ensemble de signes reconnaissables par les individus).

Les enjeux concernent la satisfaction d’un gain ou d’un profit. Il en existe différents types : opératoires (s’informer), identitaires (reconnaissance, valorisation de soi), territoriaux (le territoire est ici l’espace personnel), relationnels (le but est d’entrer en relation) et conatifs ou de mobilisation (la possibilité d’influencer l’autre).

On peut distinguer deux types de stratégies, l’une tend à maximiser les profits, l’autre à minimiser les risques. Les acteurs de la communication mettent en œuvre des stratégies conscientes et inconscientes. Il existe : * La stratégie de coopération : rechercher le consensus durant la communication, écouter l’autre et ses arguments. * La stratégie de résistance ou d’opposition : être réfractaire au dialogue, s’entêter sur ses positions. * La stratégie d’évitement : fuir le dialogue, éviter le conflit. * La stratégie d’influence : essayer de faire changer le comportement, l’opinion de l’autre.

B. La communication du sens

Dans toute situation de communication, l’expression de soi et la construction de son image sont des enjeux majeurs. Communiquer est un processus dynamique pour partager du sens.
Il faut : * Etablir une relation * Interpréter : communication d’un message qui implique une démarche de décodage *