SOMMAIRE

INTRODUCTION p. 2
I. Le marché du transport aérien p. 3
A. Introduction sur le marché aérien p. 3
B. Le marché du low cost p.4
1. Evolution du marché low cost p.4
2. Les facteurs de succès des compagnies low cost p.4
C. Présentation d’easyJet p.5
1. Historique p.5
2. La politique de l’entreprise p.7
II. Les avantages concurrentiels d’easyJet p.9
A. L’importance d’Internet dans la réussite d’easyJet p.9
B. La stratégie on-line et off-line d’easyJet p.9
1. EasyJet et ses campagnes publicitaires p.9
2. Les moyens de communication d’easyJet p.12
3. Les polémiques autour de la communication d’easyJet p.14
CONCLUSION p.16
BIBLIOGRAPHIE p.17 INTRODUCTION

Le marché aérien est de plus en plus utilisé. En effet, de plus en plus de personnes utilisent le transport aérien. Cela a eu pour conséquence la création de nouvelles compagnies que l’on appelle les compagnies low cost.
Ces compagnies permettent aux voyageurs d’aller d’un point A à un point B sans services additionnels qui font augmenter le prix du billet.

Ce nouveau moyen de transport a séduit de nombreuses personnes et notamment depuis la baisse du pouvoir d’achat où tout le monde fait attention à ce qu’il dépense. L’une des leaders sur le marché du low cost est la compagnie easyJet. On peut se demander comment easyJet est devenu la deuxième compagnie aérienne la plus utilisée en France et quels moyens de communication utilise-t-elle ?

Dans un premier temps, nous présenterons le marché aérien, le marché du low cost et la compagnie easyJet. Dans un deuxième temps, nous mettrons en avant les avantages concurrentiels d’easyJet en développement les outils on-line et off-line qu’elle utilise et en mettant en avant le média Internet qui a aidé easyJet à se développer. I. Le marché du transport aérien

A. Le marché aérien
Les aéroports français ont enregistré en 2007 une hausse de 4,9% de