© Chaire de Marketing & Communication Prof. M. Vanetti Ass. B. Rodriguez

Le modèle de communication par Internet

Cas

Communication avancée Année académique SE 2009

Table des matières
1. Présentation de l’entreprise _________________________________________________ 2 2. Le concept du site _________________________________________________________ 2
2.1 L’objectif du site web ________________________________________________________ 4

3. Les phases de la mise en oeuvre d’un site web __________________________________ 4
3.1 Phase 1 : la phase préparatoire ________________________________________________ 4 3.2 Phase 2 : le contenu__________________________________________________________ 5 3.3 Phase 3 : la stratégie de création _______________________________________________ 6 3.4 Phase 4 : la stratégie de communication _________________________________________ 7
La communication hors ligne ___________________________________________________________ 7 La communication en ligne _____________________________________________________________ 7

3.5 Phase 5 : la gestion _________________________________________________________ 10
Le budget__________________________________________________________________________ 10

I

© Séminaire Communication avancée SE 2009 Cas Tricosa

2

1. Présentation de l’entreprise
L’entreprise Tricosa s’est crée une bonne réputation sur le marché genevois de la confection pour enfants avec deux magasins, un magasin de vêtements et un de chaussures au centre de Genève. Tricosa est une entreprise familiale fondée en 1958. Elle dispose d’une clientèle fidèle et le riche assortiment d’articles, auquel elle porte une grande attention, lui permet de se démarquer de ses concurrents. La complémentarité entre la vente de vêtements et de chaussures est certainement un des atouts de Tricosa. Les deux magasins situés en proximité l’un de l’autre, ont d’ailleurs été rénovés en février 2000, donnant un nouveau dynamisme à