La communication
Definition :
Permet d’établir et de maintenir une relation avec 1 usager , 1 collégue , 1 superieur hierarchique , 1 groupe … Elle met en commun une information .

1. Les composants de la communication

Toute situation de comnucation implique : * 1 emmeteur qui donne l’info * 1 recepteur qui reçoit l’info * 1 canal qui est le moyen par lequel est transmit l’info * 1 message qui est le contenu de la communication * 1 retro-action qui est la reponse donné par le recepteur .

2. Les formes de communication

a) La communication verbale
Elle peut être fermé . C’est par exemple lorsqu’elle est faite sous forme d’ordre . Dans ce cas la reponse attendu ne peux être qu’une acceptation .
Elle peut être aussi ouverte . C’est le cas d’un message qui solicite une reponse.

b) La communication non-verbale
Le language non-verbale ou para language . C’est tout se qui s’exprime pas à l’aide des mots . * Le regard direct ou fuyant au cours de l’échange .( Il peut être lui-même emmeteur , queter la probation d’autrui ) . * Les gestes , ils accompagnent & emplifient souvent le messages . * Le toucher , le contact physique à une grande charge emmotionel . Il est indispensable à l’éveil de l’enfant & rassure le malade . * Les mimiques ou expressions du visage . Elle peuvent exprimer de la joie , de la tristesse , de la peur , de la mefiance & du dégout … * La distance entre les personnes en presence . Elle varie selon la culture d’origine , renforce , ou annule les sentiments sous-jacents . * La posthure , elle informe sur le milieu d’origine , l’éducation mais aussi sur le niveau accordé au message .

c) La communication ecrite ou oral
Dans la communication ecrite les messages peuvent être transmis par lettre , par compte rendu &doivent être sans faute d’orthographe .
Les rapporys que chacun entretien varie selon : * La culture & l’origine social * Le