Communication
Table des matières
I. A. B. II. A. B. III. A. B. C. IV. A. B. C. Le rôle de la communication interne .............................................................................................. 3 Motiver et fédérer ....................................................................................................................... 3 L’importance de la communication............................................................................................. 5 Les acteurs de la communication interne ....................................................................................... 6 Le responsable de la communication interne ............................................................................. 6 Les étapes d’une politique de la communication interne ........................................................... 7 Les trois volets de la communication interne ............................................................................. 8 La communication descendante. ................................................................................................ 8 La communication ascendante.................................................................................................... 8 La communication interactive ou latérale................................................................................... 9 Les outils de base de la communication interne. ...................................................................... 10 Les outils de la communication descendante. .......................................................................... 10 Les outils de la communication ascendante ............................................................................. 11 Les outils de la communication interactive. .............................................................................. 12
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INTRODUCTION : La promotion des produits de la marque et de l’entreprise passe par la communication externe mais il est