Construire votre communication : Les enjeux de la communication en entreprise

Quels sont, selon vous les enjeux de la Communication en entreprise......?

Communiquer efficacement : un vrai point d'équilibre à trouver
Est-ce si important de communiquer ?
- C'est l'image du produit qui conditionne le comportement des consommateurs - Une bonne image = rempart efficace contre les attaques - On communique toujours malgré soi >> autant mettre en place une vrai politique !

Une tendance naturelle à la course en avant :
Perte d 'efficacité des sommes engagées
Les dépenses de communications sont directement liées à l'intensité de la concurrence > Chacun augmente ses dépenses pour être le mieux entendu >> saturation des clients potentiels

Des cycles de vie de produit de plus en plus court L'atomisation des médias Les coûts des achats d'espace augmentent

D'où la nécessité de « construire » sa stratégie de communication !

Bâtir sa politique de communication :
Etape 1 Comprendre les éléments constituant l'image.
Nous l'avons vu, c'est l'image du produit et de l'entreprise qui conditionne le comportement des consommateurs Les sources qui constituent la communication de toute entreprise : tout communique ! Les éléments contrôlés : la publicité Les éléments incontrôlés : le bouche à oreille Les éléments impersonnels : pub mass média, packaging Les éléments personnels : la force de vente

Etape 2 Ce qui est à César doit rester à César !
Garantir l'attribution d'un message à sa source Car tri sélectif de la cible en fonction de ses centres d'intérêts ! Lorsque la source est identifiée, le message est interprété en fonction de l'image... (crédibilité, légitimité, ..) Ex : « Vuitton c'est tout et c'est déjà beaucoup » : dans la bouche d'une marque faible ne produit pas le même effet...

Bâtir sa politique de communication :
Etape 3 De quoi parle-t-on? Les différents types de messages communication sur les biens et services communication Corporate