Communication Interne
Etude de cas

Encadré par : M.BOUDAHLA Driss

Préparé par :
ANDICH Imad BELMESKINE Jaouad CHERKAOUI Fatima zahrae EL HASSANI EL IDRISSI Maryame EL KHACHIBI Najoua ETTAOUMI Jihane LAMHARZI Sihame

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Année Universitaire : 2009/2010

Communication Interne

Etude de Cas

MRCCE

Plan :
Introduction Chapitre I : Présentation de l’entreprise
IIIPrésentation de la société : La place de la communication interne:

Chapitre II : Diagnostic de la communication interne
IIILe plan de la communication interne Contrôle de la communication interne

Chapitre III : Les voies de la communication interne
IIIIIILe Marketing Social Le Management Participatif Le Développement des Relations Sociales

Conclusion Bibliographie Weebographie Annexes

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Communication Interne

Etude de Cas

MRCCE

Introduction
Si l’on reconnaît que les ressources humaines constituent l’essentiel vecteur pour garantir le développement de l’entreprise et l’élément clé reflétant son image à l’extérieur, il devient logique de communiquer vers les Hommes afin que ces derniers se sentent pris en considération et pour que l’image véhiculée à l’extérieur ne soit pas détériorée par des propos négatifs. En effet, et pour permettre à l’entreprise de survivre dans la conjoncture actuelle, la communication occupe aujourd’hui une position stratégique. Sur le plan général, la communication, en affirmant l’identité de l’entreprise, vise à répondre aux besoins d’appartenance et de contribution des Hommes qui forment son environnement socio-économique (Personnel, consommateur, clients…). En cohérence avec l’identité de l’entreprise, la communication à une double action : - Au niveau externe ; elle vise à développer l’image de marque de l’entreprise auprès de ses clients et à faire connaître ses produits et/ou services ; - Au niveau interne, et en cohérence avec son image externe, la communication vise l’adhésion du personnel aux objectifs de l’entreprise. En