Fonction de la com’ dans les organisations (Sirou)

Déf de la com’ d’entreprise: processus d’écoute et d’émission de messages et de signes à destination de publics particuliers et visant l’amélioration de l’image, la promotion des produits et la défense de ses intérêts.

La com’ d’organisation se veut plus large car elle s’intéresse également à la communication publique, ainsi qu’à celle du secteur associatif et ONG.

Pour une com’ commerciale :

- La publicité de lancement : annonce l’arrivée d’un nouveau produit sur le marché.

- La pub de conquête de marché : développe la notoriété et l’image du produit pour gagner des parts de marché

- La pub d’entretien et de fidélisation : sert à lutter contre l’infidélité à la marque et la propension à l’oubli quand le produit approche de la maturité

- La pub de retardement : relance le produit quand il commence à décliner

En agence

L’agence de com est organisée pour répondre de la manière la plus fine et la plus réactive aux attentes du client.

En entreprise

On parlera se service com, + ou – étoffé selon la taille de l’entreprise. Ce service n’en est pas moins organisé pour répondre de la manière la plus fine et la plus réactive aux attentes de la direction dont il dépend.

Ses missions et les moyens qui lui sont alloués st également dépendants de la direction à laquelle il et rattaché. Le service com peut être rattaché à plusieurs entités (ne pas hésiter à demander lors d’un entretien à quelle entité est rattaché le service com). - RH : lorsqu’on privilégie l’information et la cohésion interne par ex

- Marketing : quand les objectifs sont des objectifs de positionnement, gain de PDM, accroissement des ventes

- Direction générale : rattachement qui offre le plus grand rayon d’action et permet la meilleur réactivité

Certaines entreprise mettent des communicants dans chaque direction.

Métiers qui gravitent autour de la com’ :

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