Comportement du consommateur

2925 mots 12 pages
I. Etude de marché :

Le marché des stations de ski est un environnement complexe. Il regroupe plusieurs domaines d'activités (ski, hôtellerie, restauration, animation ect...). Notre région est particulièrement influencée par cette activité. En effet Rhône Alpes a de nombreuses stations de ski et ces activités affectent l'environnement économique. L'activité est donc très saisonnière et beaucoup de personnes compte sur une bonne saison : tant les professionnels que les particuliers. Nous avons voulus étudier le comportement des consommateurs, plus spécialement quelles sont les valeurs perçues par ces derniers, qui les poussent à aller en station. Pour cela nous nous somme concentré sur une station : les arc 1950. Elle nous semblait originale et différente des autres. Il est donc très intéressant d'explorer les valeurs que cette station, hors du commun, dégage.

Afin de comprendre notre environnement nous avons commencé ce dossier par une étude de marché.

A. Les stations de skis françaises

La France détient le domaine skiable le plus important du monde et ceci sur un grand nombre de stations aux caractéristiques différentes. Les 357 stations de skis françaises sont éparpillées sur l’ensemble du territoire avec des caractéristiques très différentes. On distingue 3 types de stations : les grandes stations (plus d’une vingtaine), les stations moyennes (plus d’une centaine) et les petites stations (qui représentent le reste de l’offre). Selon le rapport de Monsieur Vincent Rolland sur l’attractivité des stations nous avons pu établir les forces et les faiblesses de l’offre française sur le sport d’hiver.

Des forces incontestables - L’étendue (22,8 % du territoire), la diversité et la beauté des espaces touristiques montagnards - La qualité des domaines skiables - Des équipements de premiers rangs mondiaux (4 013 remontées / Installation aux pieds des hébergements) - Une offre reconnus au niveau internationale (Forte diversité de la

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