PERSONNES CONSERNEES POUR L’ACTIVITE :

TÂCHE ACCOMPLIE
Création d’un contrat de dépôt

Description de la situation :
Lors du dépôt d’un produit dans notre magasin La Trocante nous avons pour obligation de créer un contrat de dépôt qui permettra au client de pouvoir suivre la situation de ses produits. J’ai créé un contrat le 30 Janvier 2014 et valable jusqu’au 30 juillet 2014 (validité 6 mois). Au bout de ses 6 mois, si le produit n’est toujours pas vendu on rappelle le client pour qu’il revienne chercher son produit

Objectifs :
Moyens et démarches mis en œuvre :
Création du compte client grâce à une pièce d’identité qui est obligatoire pour déposer des articles. Elle est obligatoire car tous nos comptes clients sont des fichiers consultables par la gendarmerie en cas de recel de produits dans notre magasin. Tous ces comptes clients se retrouvent dans le livre de police qui permet à la gendarmerie de retrouver les personnes qui sont venus déposer des produits volés. En cas de preuve ou de vérification du vol nous bannissons le client du magasin en notant une remarque sur son compte qui s’affichera à chaque fois que l’on notera son nom dans le logiciel

Prendre connaissance du produit emmené par le client bien regarder en détail pour ne pas passer à côté d’un défault. Si l’on remarque que le produit est abimé, on le montre au client pour qu’il comprenne pourquoi on affichera son produit à ce prix-là.

Estimer son prix via des logiciels internet avec la côte argus de tous les produits et l’annoncer au client. On lui dit aussi si on mettra son produit en dépôt ou en achat cash. Si l’on met son produit en dépôt on lui explique bien toute les modalités de remboursement en lui annonçant le taux de commission et le prix net qu’il va toucher. Si le produit est en achat cash on dit au client le prix de vente et le prix qu’on lui rachète tout de suite. Au cas où le client ne serait pas d’accord avec nos prix de vente, il n’est pas obligé de nous