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Compte rendu d'activité celio

2991 mots 12 pages
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BTS Management Commercial OpérationnelCandidatUnité commercialeNOM : CHAUCHATPrénom : LisaRaison sociale : CELIO Adresse : Avenue du Rousillion, 63170 AubièreCompte-rendu d’activité n° : Titre de l’activité : LA RELATION CLIENT, LE FACTEUR CLE DE REUSSITE CHEZ CELIO Développement de la relation client et vente conseilAssurer la veille informationnelleRéaliser et exploiter des études commercialesVendre dans un contexte omnicanalEntretenir la relation clientXFidéliser la clientèle et accompagner le …afficher plus de contenu…

A la fin de leurs fiches on retrouve le double optin d’inscription à la news letters pour recevoir les offres.Le programme de fidélité apporte 15% de bienvenue pour le prochain achat lors de la création du compte, 20% pour l’anniversaire et l’accès au vente privé et aux différentes offres promotionnelles.Les indicateurs de performance utilisé sont : le chiffre d’affaires, le taux de transformation le taux de rattachement, taux de collecte, double optin, taux de réachat.Toute ses informations sont collectées par le directeur régional et mis en …afficher plus de contenu…

Le premier outil est le guide de débutant « le normal guide ». Mais également ont peut retrouver sur la caisse du magasin l’application « normal académie » cette application ce constitue de courte animation imagé portant sur différente thématique pour être un expert de Celio et des outils mis à notre disposition. Les mini formation dure en moyenne 20min et se termine par un petit questionnaire afin d’évaluer la concentration et la compréhension de la formation. L’application se compose également de mini jeu afin d’aider à mémoriser les coupes des jeans ou encore les différentes morphologies. Les vendeurs peuvent également comptais sur leur collègue pour tout besoin.La relation client à Célio Aubière : Au sien du magasin les clients sont conseillés par des vendeurs disponible, à l’écoute et qualifié afin de réponde aux mieux à leur attentent. Au moment du passage

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  • La publicité asphate
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    En plus des avantages (opérations de fidélisation, cadeaux) que la marque réserve à ses clients existants, elle peut surtout compter sur un service client ultra réactif et une excellente politique de compensation. Asphalte conseille par exemple les retoucheurs les plus proches et rembourse les frais avant même qu’ils ne soient engagés par le client. Avec cette initiative la marque installe un climat de confiance et rassure le consommateur. La publicité de la marque Asphalte met en avant les différents produits de la marque, tels que des vêtements de sport, des accessoires de voyage et des sacs à dos.….

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  • Corrigé bts cgo e3
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    Téléchargé sur MyBTS.fr BTS BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR – TERTIAIRES - CORRIGÉ Session 2022 Épreuve E3. Culture économique, juridique et managériale Code : CEJM Page 1 sur 10 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMPTABILITÉ GESTION GESTION DE LA PME GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL….

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  • ETUDE DE CAS MARVANING
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    BTS Management commercial opérationnel – Session 2022 ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)FICHE DE COMPTE-RENDU DE SITUATION PROFESSIONNELLESITUATION PROFESSIONNELLE N°1Unité commerciale : CARAVANING CENTRAL 44NOM : CHOTARDIntitulé de l’activité : ÉTUDE DE MARCHE Prénom : ANTONINDate :09/05/22 à 10H20 Durée : 2 moisBTS MCO 1CSession : 2020 - 2022BLOC 2 : Animer et dynamiser….

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    BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°4 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Houmi Prénom : Audrey- Sonia | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Bouygues TelecomAdresse : 15/17 rue du colonnel….

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