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Conception du tableau de bord prospectif au sein de

17166 mots 69 pages
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CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF AU SEIN DE :

Réalisé par : Mlle Hasna ELKAGHENE

Encadré par : Mr. Abdelmounaim BIADE

Mastère Contrôle de Gestion, Comptabilité et Audit 2009/2010 2009/2010 1

DEDICACE

A ma mère, qui a toujours été présente pour moi, pour son amour et son soutien inconditionnels. Qu’elle trouve dans ce travail l’expression de ma reconnaissance. Pour mes deux sœurs, mon frère et ma belle sœur et pour leur amour et leur soutien. A toute ma famille, mes amis et mes collègues pour leur appui.

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REMERCIEMENT

Mon travail étant mené à terme, je tiens à remercier notre encadrant Mr BIADE pour la qualité de son encadrement. Mes remerciements s’adressent également à mon chef hiérarchique, Mlle Amal KAANANE, pour son soutien et ses orientations.

Il m’est particulièrement agréable de remercier le responsable de ce cycle, Mr MOUAFFAK, et Mme Fatiha AHDI ainsi que tous les intervenants qui ont animé les séminaires et qui n’ont épargné aucun effort pour nous faire bénéficier de leurs connaissances et de leurs expériences. Enfin, Je souhaite par ce présent travail apporter un plus à ma société et à toute autre personne s’y intéressant.

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LISTE DES ABREVIATIONS

CA HORECA TBP GMS SAP MDW MCCI EBIT FTE KPI

Chiffre d’affaires Hôtels, restaurants et cafés Tableau de bord prospectif Good Management System Systems, Applications, and Products for data processing Metro Data Warehouse Metro Cash & Carry International Earning Before Interest and Tax Full time employment Key performance indicators

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INTRODUCTION
Piloter c’est déployer la stratégie de l’entreprise en actions concrètes et capitaliser les enseignements de ces actions pour le développement de l’entreprise et une meilleure réflexion sur les objectifs futurs. Ainsi s’agit-il d’une liaison symétrique entre stratégie et opérations permettant une évaluation et une amélioration de la performance de l’entreprise. Partir du

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    48 Remerciements Nous tenons dans un premier temps à remercier tout particulièrement notre professeur Monsieur Joël Fauvelet De Charbonnière De Bourienne pour son encadrement lors de l’élaboration de ce dossier et pour nous avoir ouvert l’esprit sur le monde du luxe à travers son enseignement et sans lequel nous n’aurions pas été en mesure d’élaborer ce travail. Nous tenons également à remercier l’école Supdepub pour les moyens qu’elle met à notre disposition et qui nous ont permis d’avoir accès aux différentes informations qui nous aidées à enrichir notre dossier.….

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    I Remerciements : Mes remerciements s’adressent en premier lieu à mon maître de stage, Monsieur Boussafsaf, chef de l’entreprise elec’plus. Je tiens à lui exprimer toute ma reconnaissance pour sa confiance, ses conseils et sa disponibilité qui m’ont permis de progresser et d’évoluer durant ces 4 semaines de stage. En effet, grâce aux différentes tâches que l’on m’a confiées j’ai pu acquérir une réelle autonomie dans mon travail et prendre conscience de mes facilitées mais aussi de mes lacunes. Je tiens aussi à remercier Monsieur Garcia, mon professeur de technologie….

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    1 2 REMERCIEMENTS Cette année au sein de SFR à été très enrichissante pour moi, je souhaite donc remercier les personnes qui m’ont aidé au cours de cette année et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Je tiens à remercier particulièrement : Lionel Nicod (Mon tuteur IUT) Brice Mollaret….

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    REMERCIEMENTS En préambule à cette étude, je souhaite adresser ici tous mes remerciements aux personnes qui m’ont apporté leur soutien qui ont ainsi contribué à l’élaboration de ce dossier. Tout d’abord Monsieur Benoît Comte qui m’a suivi comme tuteur pour cette mission d’expertise, pour son soutien et ses conseils.….

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    Page 1 sur 30 TP Manager d’Univers Marchand | Laurent LARTIN Remerciement : Mes vifs remerciements vont aux Patrons de la société NOVADIES pour m’avoir accepté au sein de leur entreprise et m’avoir assuré tous les conditions afin que je puisse effectuer cette formation dans de meilleures conditions. Je les remercie particulièrement pour leur encadrement, leur disponibilité et l’intérêt qu’ils ont porté à mon travail. Merci également à la Directrice, au Responsable pour leur sollicitude à me faire découvrir leurs activités et qui ont toujours été très ouverts et accueillants ; Je voulais leur dire que j’ai passé en leur présence dix-huit mois très enrichissants et sympathiques et qu’ils ont contribué à la réussite de cette formation.….

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    Introduction : Dans le cadre de la formation en Bac pro Travaux Paysagers, j’ai effectué un stage de 10 semaines dans l’entreprise Agaplantes située à Agde dans le département de l’Hérault (34). Mon rapport de stage traitera en première partie des caractéristiques de l’entreprise.….

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    REMERCIEMENTS Dans un premier temps, je tiens à remercier la société ABI-Group de m’avoir donné la chance d’effectuer mon titre au sein de leur équipe. Un grand merci au dirigeant, Monsieur JEANNE, pour mon intégration au sein de l’entreprise et de la confiance qu’il m’a accordé. Je tiens aussi à remercier ma tutrice, madame Delphine Marchand, commercial chevronnée qui aura su, de façon pédagogique, m’apprendre les bases du métier spécifiques que j’ai eu à effectuer chez ABI-Group.….

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    Mes remerciements Tout d’abord je tiens à remercier l’IUT de Béziers de m’avoir donné l’opportunité de faire un stage au sein de cette entreprise. Madame LAFONT qui fut compréhensive et à mon écoute pour les problèmes rencontrés lors de ma recherche de stage. Ensuite je tiens sincèrement à remercier Mr Patrick FITE pour m’avoir présenté Françoise BERGNES, ainsi que celle-ci qui fut ma tutrice durant toute la durée de mon stage. Femme pleine de responsabilités et débordée de travail, Mme BERGNES a su être là pour me guider et me conseiller….

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    Remerciements Je remercie en premier lieu, Monsieur Couturier, mon professeur tuteur, qui m’a soutenu tout au long de mon stage et qui a suivi l’évolution de mon mémoire avec attention. Ensuite, je souhaite témoigner toute ma gratitude à Eric Bouche, mon maître de stage, pour m’avoir accueilli dans sa structure et d’avoir facilité mon intégration au sein de son équipe. Je souhaite remercier tout particulièrement Pascal Dudouit, conseiller en gestion de patrimoine pour le temps qu’il m’a accordé et les précieux conseils qu’il m’a apportés tout au long de ces deux mois passés à ses cotés. Enfin, je remercie les personnes qui ont contribué de près ou de loin à mon épanouissement au sein de l’agence afin que mon stage se déroule dans les meilleures conditions. Introduction :….

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    Au terme de ce travail, j’adresse mes vifs remerciements à tous ceux qui ont contribué à sa mise en œuvre. Je tiens tout d’abord à remercier ma formatrice Mme Meriem LEGSIBI pour son aide et son conseil.….

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