Agir en situation complexe - Formation APP - INAS/UMH/ESEN
La conduite du changement
Au sommaire
1. Le changement, facteur d'apprentissage organisationnel
1.1. Qu'est-ce que l'apprentissage organisationnel ?
1.2. Les facteurs de développement de l'apprentissage organisationnel
2. Le changement : les questions à se poser:
2.1. Pourquoi changer ?
2.2. Qu'est ce qui doit changer ?
2.3. Comment changer : des styles de conduite de changement....
2.4. ... pour faire face aux résistances
3. De la théorie à la pratique: les étapes du changement
3.1. Les acteurs
3.2. La phase de diagnostic
3.3. La phase de déploiement
3.4. La phase de pilotage
Institut d’Administration scolaire
Méthodologie et formation
Faculté de Psychologie et des Sciences de l’Éducation Université de Mons-Hainaut
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Synthèse
Aujourd’hui, les organisations, quelles qu'elles soient, vivent de nombreux changements, de nature et d’ampleur différentes, avec des temporalités et des rythmes variables. Ces changements apparaissent d’une part comme des ruptures plus ou moins fortes, des remises en question, des façons d'agir et de penser jugées insatisfaisantes et d’autre part comme le développement de compétences conduisant l'organisation à une situation perçue comme plus satisfaisante.
Devant ce constat de changement que beaucoup considèrent comme inéluctable, dans les organisations aujourd'hui, on ne peut s'empêcher de s’interroger sur un certain nombre de points permettant de poser les cadres du phénomène de changement:
1. Pourquoi les organisations, doivent-elles changer? Quelles sont les motivations de ces changements?
2. Sur quoi portent les changements? Il est clair que cette question permet non seulement de tracer les contours des points d'insatisfaction mais aussi les contours de la situation vers