PRINCIPE

Cette épreuve orale de 45 minutes permet d’évaluer les aptitudes du candidat, dans le cadre de ses stages de première année, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale ; et les connaissances mobilisées à cette occasion.

DEROULEMENT
Etape 1

Durée : 30 minutes maximum

1. Se présenter (sourire, Bonjour, votre Prénom, votre Nom, votre qualité) 2. Prendre contact avec le jury : annoncez votre intervention, votre plan 3. Présenter l’unité commerciale sous l’angle géographique commercial et organisationnel 4. Présenter le système d’information commerciale de l’unité commerciale 5. Répondre aux questions et traiter les objections formulées par le jury

N.B. : Votre unité commerciale et sa situation sont bien connues de votre professeur . Le professionnel, découvre en revanche votre U.C. d’accueil. Il aura lu votre dossier qui est succinct et descriptif. La présentation orale doit reprendre les grands éléments du dossier sans s’y attarder, et s’attacher à apporter une analyse.

Par exemple, il est inutile de détailler un organigramme. Il suffit simplement de préciser votre place. Il peut, en revanche, être intéressant, de souligner les points forts et les points faibles de l’organigramme, aussi bien d’un point de vue organisationnel (« cette répartition des tâches par familles de produits est pertinente car … ») que d’un point de vue de sa composition (« le personnel de vente était essentiellement constitué de personnes de plus de 40 ans, qui avaient exercé auparavant dans leur carrière des fonctions de production, … »)

Pour montrer que les connaissances théoriques sont acquises et maîtrisées, utiliser le vocabulaire technique lors de la présentation orale.

Par exemple, précisez le type d’organigramme (« voici l’organigramme hiérachico-fonctionnel de mon UC. Les services fonctionnels sont représentés par le personnel du « back-office » : comptabilité, sécurité, entretien, …