L’EPREUVE D’A.C.R.C
Contrôle en cours de formation

N.B. : en bleu figurent les informations contenues dans l’arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur management des unités commerciales et plus particulièrement dans l’annexe II : Épreuve E5 "analyse et conduite de la relation commerciale" modifiée

En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos

PRINCIPE Cette épreuve orale de 45 minutes permet d’évaluer les aptitudes du candidat, dans le cadre de ses stages de première année, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale ; et les connaissances mobilisées à cette occasion.

Le candidat se présente, en fonction du calendrier de passage élaboré par l’établissement de formation, à cette évaluation dès qu’il estime être prêt. Pour la session 2007 du BTS, dans l’académie de Rennes, l’épreuve peut se dérouler à partir du 13 novembre. Il est souhaitable qu’en février tous les candidats aient été évalués en CCF.

DEROULEMENT Etape 1 Durée : 30 minutes maximum Objectifs : 1. Se présenter (sourire, Bonjour, votre Prénom, votre Nom) 2. Prendre contact avec le jury : annoncez votre intervention, votre plan 3. Présenter l’unité commerciale sous l’angle commercial et organisationnel 4. Présenter le système d’information commerciale de l’unité commerciale 5. Répondre aux questions et traiter les objections formulées par le jury

N.B. : Votre unité commerciale et sa situation sont bien connues de votre professeur qui vous a suivi pendant vos heures de TD. Le professionnel, découvre en revanche votre U.C. d’accueil. Il aura peut-être lu votre dossier qui est succinct et descriptif. La présentation orale doit reprendre les grands éléments du dossier sans s’y attarder, et s’attacher à apporter