Consonance & dissonance

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Introduction
Consonance : Définition Théorie de la congruence Applications Dissonance : Définition Causes & conséquences Applications

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Consonance
Définition : Communication qui ne déstabilise pas le consommateur et qui s’inscrit dans ses propres valeurs.

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La consonance se définit par une communication qui ne déstabilise pas le consommateur et qui s’inscrit dans ses propres valeurs. L’exemple qui suit, une publicité de carrefour discount, illustre bien la consonance car elle met en valeur le récepteur en lui expliquant qu’il est important et que la marque partage ses valeurs = recherche de produits de qualité et économiques. publicité consonance : carrefour http://www.culturepub.fr/videos/carrefour-discount-accompagnerle-jambon

Application en publicité

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En quoi cette publicité utilise la consonance ?

Elle valorise le récepteur : “vraiment importants” Partage de valeurs : produits de qualité et économiques

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Incongruence
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Nous allons maintenant étudier une théorie utilisée en cas de consonance, la théorie de la congruence. La théorie de la congruence a été définie par Osgood et Tannebaum en 1955. Ils l’ont définie dans un article paru dans Psychological Review intitulé « The principle of congruity in the Prediction of Attitude change ». Explication de la théorie : La théorie de la congruence prévoit que dans une situation où on a deux sources qui diffusent des informations ou des concepts sur lesquels un jugement doit être fait par un observateur extérieur, cet observateur ressentira une sorte de pression qui le poussera à basculer son jugement sur l’un des deux. Par contre, si les deux ensembles d’informations ou concepts sont similaires ou vont dans le même sens, alors l’observateur n’aura aucune pression pour changer son attitude. Pour faire simple, quand il y a une adéquation entre deux messages ou deux sources d’information,