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_Correspondance, rapport et communication
Rédaction d’une lettre : toujours sur feuille A4, blanche. On laisse un espace plus grand entre les paragraphes.

En-tête : coordonnées de l’expéditeur, personne qui envoie la lettreP. Nom1, rue Emile Gryzon ou rue Emile Gryzon 11070 BruxellesSi on travaille dans une société, on va du général au particulier :SociétéServiceDépartementP. Nom | Nom du lieu où on écrit la lettre.Exemple : Bruxelles, le 29 septembre 2011 | | La vedette ou suscription : coordonnées de la personne à laquelle on écrit, du destinataire. (Mme, Mmes, Melle, Melles, M., MM.) | Objet : 4 mots maximum | | N° réf : | | V réf : | |

4 à 5cm.
Madame, Monsieur (pas « chère madame », mais on peut mettre « madame la Directrice), ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tout en bas, la signature et en-dessous, P. Nom.
On peut mettre son titre. Ex : la directrice
S’il y a 2 signataires, on met le plus important à droite. S’il y en a 3, le plus important est au centre, le 2ème à droite et le 3ème à gauche.
Annexes : 3 ou liste de prix, photo, catalogue. (soit on met le nombre, soit on les nomme) ! Jamais de PS
On ne dit pas « suite à », on dit « comme suite à » ou « à la suite de ».
Je vous saurai gré -> Je vous serai reconnaissante.
Plus une formule de politesse est longue, plus elle est polie.
Il est interdit de raccourcir plus que : Agréez, Monsieur, mes salutations distinguées.
En attendant votre réponse, veuillez agréer, madame,