BTS PROPOSITION DE CORRIGE ELECTRO DEPOT DOSSIER 1 : L'IMPACT D'UN INCIDENT GRAVE SUR LA GESTION ET LE MANAGEMENT DE L'UNITE COMMERCIALE L'étude des performances commerciales de l'unité commerciale. 1.1 Mesurez l'impact du mois de fermeture sur la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Commentez vos résultats. • La réalisation des objectifs (avec un CA effectif sur 11 mois) : EN K€ CA Taux de marque en % MARGE 2007 9 150 20,6 1 885 2008 (11 mois) 9 800 20,5 2 009 ÉVOLUTION +7,1% -0,1 pt +6,6% OBJECTIF 2008 (12 mois) 10 220 20,4 2 085 ÉCART /OBJECTIF -420 (-4,1%) +0,1 pt -76 (-3,6%)

− Globalement, on constate une progression des performances en termes de chiffre d'affaires et

dans une moindre mesure, en termes de marge. Cette différence d'évolution s'explique par la diminution du taux de marque. − Le magasin n'atteint pourtant pas ses objectifs (sauf pour le taux de marque) mais l'incidence de l'incendie affecte les performances. En effet, une projection du CA sur 12 mois permet d'envisager un CA de 10 426 K€(1). Dans ce cas, cette tendance permet d'atteindre et de réaliser les objectifs. (1) = (9 800) / 0,94 (pour prendre en compte la saisonnalité) Remarque : accepter une extrapolation linéaire du CA sans prise en compte des coefficients saisonniers. (9 800 * 12)/11 = 10 690 K€.
• La réalisation des objectifs (avec un CA extrapolé à 12 mois) :

EN K€ CA MARGE

2007 9 150 1 885

2008 (12 mois) 10 426(1) 2 137(2)

ÉVOLUTION +13,94% +13,37%

OBJECTIF 2008 (12 mois) 10 220 2 085

ÉCART /OBJECTIF 206 (2,02%) 52 (2,43%)

(1) = 9 800 / 0,94 (pouf prendre en compte la saisonnalité) (2) = 10 426 * 0,205

L'impact de la fermeture du magasin : o sur le CA L'objectif de chiffre d'affaires à réaliser en janvier était de 6% de l'objectif annuel 2008 soit : 10 220 * 6% = 613,2 K€ de CA non réalisé à cause de la fermeture. L'objectif annuel hors mois de janvier était donc de : 10 220 - 613,2 = 9 606,8 KE. Le magasin a réalisé un chiffre