Cours 1 marketing
La mercatique :
« Ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » Journal officiel du 2 avril 1987 Le marketing : est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influer en leur faveur les publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Le marketing a pour but de : * Susciter le désir * Révéler les besoins * Adapter la distribution * Adapter l’offre * Débanaliser * Rebondir En guise de synthèse : « Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. » LENDREVIE, LINDON, « Le Mercator », 4ème édition Ou plus simplement : Le marketing c’est l’ensemble des méthodes et outils dont dispose une organisation en vue d’optimiser son impact sur son marché.
Marketing opérationnel
(Les 4P de McCarthy)
Marketing stratégique
Comprendre
Cibler
Créer
Promouvoir
La démarche marketing : Les 4P de McCarthy : LES 4 P de Mc Carthy qualité caractéristiques style marque conditionnement taille gamme garanties
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