Chapitre: LA COMMUNICATION
I/ La communication et la construction du sens
L’importance du contexte sur la communication
Le contexte spatial
Le territoire
C’est le lieu de l’échange, il se caractérise par divers éléments : la nature, la dimension, l’agencement… Il influe sur la construction du sens car il est porteur de message, on s’exprimera différemment à la plage ou dans un bureau.
La distance
Elle sépare les acteurs, elle dépend de leur relation (professionnelle, amicale…).
L’espace
Il influence la communication car il est porteur de message (ex : espace restreint dans le métro pas favorable à la communication).
Le contexte temporel
Le temps influence le contenu de la communication (ex : un entretien d’embauche à une durée limitée ce qui restreint le nombre de question et le nombre de réponse).
Le contexte relationnel
On distingue plusieurs types de relations (amicale, professionnelle…) en fonction du statut et du rôle de chacun dans la relation, le contenu de la communication variera. On peut également distinguer entre relation hiérarchique (dominant / dominé) et relation équilibrée.
L’expression de l’identité des acteurs
Deux individus communiquent différemment en fonction de plusieurs éléments. Communiquer, c’est exprimer son identité.
Le statut des acteurs
C’est la place de la personne dans un groupe social. Le statut renvoi à l’âge, au sexe, à l’activité.
La culture des acteurs
Exprimer son identité en communiquant revient également à exprimer la culture du groupe social.
Le comportement
Il exprime en principe notre attitude (si consonance), il désigne la conduite adoptée par un individu.
La relation et les interactions
Chaque intervention d’un membre d’un système en interaction, répond à celle de l’autre et constitue à son tour le stimulus auquel l’autre va réagir (boucle interactive)
La communication est donc envisagée comme un processus circulaire dans lequel chaque message provoque une rétroaction (feed-back) Les signes