Cours de communication

15364 mots 62 pages

CHAPITRE 1 LES DIFFERENTS TYPES DE COMMUNICATION

1. Les différents types de communication
* La communication interpersonnelle : entre deux personnes. (entretien d’embauche)

* La communication de groupe : entre plusieurs personnes dans un groupe restreint. (réunion)

* La communication de masse : s’adresse à une multitude de personnes. (message télévisé)
LES ACTEURS DE LA COMMUNICATION
| Type de partenaire |Fonctions |
|Les annonceurs |Ils décident par le moyen de la publicité de promouvoir un produit un produit, une marque, |
| |leur institution. Ils financent les publicités. |
|Les agences de publicité |Elles conseillent les annonceurs, conçoivent exécutent et contrôlent les campagnes. |
|Les régies |Elles vendent aux agences de publicité les espaces des supports pour lesquels elles |
| |travaillent. |
|Centrales d’achat d’espaces |Elles achètent en gros des espaces publicitaires et les revendent aux agences de publicité. |
|Sociétés de production |Elles réalisent les idées des créateurs. |
|Média et support |Ils véhiculent l’information publicitaire. |

2. Les enjeux de la communication
L’enjeu représente ce que chaque acteur de la communication cherche à gagner dans la situation de communication. Il existe plusieurs types d’enjeux :

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Si le public visé fait partie de l’environnement de l’organisation (fournisseurs, clients, Etat, institutions financières ou non financières et autres partenaires), il s’agira d’une communication externe. Si le public visé est un membre de l’entreprise ou un associé, il s’agira alors d’une communication interne. Les différents objectifs : Rassurer les équipes en temps de crise, apaiser les tensions internes Valoriser les collaborateurs Favoriser l’engagement des salariés, renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise Les informer sur les évolutions, les succès, les échecs, la vie sociale de l’entreprise Accompagner le changement :….

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L’ANALYSE DES SITUATIONS DE COMMUNICATION L’EFFICACITE PROFESSIONNELLE COLLABORER AVEC LE MANAGER ✓ Relation de subordination = hiérarchie, dépendance, autorité ✓ Relation de collaboration = autonomie, confiance, partage, complémentarité. Le professionnalisme de l’assistant et son aptitude à pratiquer la complémentarité des rôles construisent la collaboration : ✓ Prendre en compte le contexte organisationnel et managérial pour se situer dans sa fonction : • Identifier les attentes du manager • Réagir, anticiper, faire preuve de créativité ✓ Etablir un climat relationnel propice à la collaboration : • S’adapter au style de management et à la personnalité du manager • Pratiquer une écoute….

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DOCUMENT ANNEXE TYPOLOGIE DES ANNONCEURS
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communication. Les annonceurs ne sont pas que des entreprises. Ce sont également des organisations de tous types. Une entité devient annonceur dès qu’elle est à l’origine d’une demande pour remplir des objectifs de communication.….

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Tpe celine et luigina 2012
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La publicité pour séduire : La publicité se sert des moyens de communication pour promouvoir des produits, des services et l'image des marques. La publicité moderne est née au XIXe siècle aux Etats-Unis : des hommes d'affaires avaient constaté que la meilleure façon d'atteindre les habitants de régions isolées était de leur envoyer des catalogues vantant leurs marchandises. Avec le temps, les publicitaires ont mis au point l'art de convaincre et de nombreuses publicités utilisent des notions élémentaires de psychologie, faisant appel aux désirs….

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Billeterie payante en baisse Pertinence d’une billeterie payante sur certaines cibles? ex 15/24 ans Produits dérives : achats d’impulsion Droits média : Internet, Mobile, TV, Radio... Subvention : pour prétendre subvention -> client assoc loi 1901 ou nous loi 1901. - Identifier les structures auprès desquelles obtenir les subventions / Tableau avec nom structure, nom servie et nom contact et nom de l’élu de la commission + dl dossier de subventions. - La Mairie - Communauté de communes - Conseil général - Conseil régional - Ministère Inclure le prévisionnel de chacune des subventions au budget avec dénomination des subventions et organismes subvention.….

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Étude de cas diesel
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La publicité est le secteur professionnel ayant pour but de faire connaître un produit et d’en accroître la vente ; message écrit ou visuel conçu à cet effet. Omniprésente dans notre société, elle utilise différents supports et différents médias. Face à cette nécessité de vendre à tout prix, on peut se demander quelle éthique adopte la publicité de façon générale. La publicité est cadrée par des lois qui fixent les bornes à ne pas dépasser. Cependant le public, lui aussi, détermine certaines limites, qui varient selon sa sensibilité.….

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Image du sportif dans la publicité
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* La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l’attention d’une cible visée pour l’inciter à adopter un comportement souhaité. Comme pour les élections présidentielles ou encore pour inciter à l’économie. Dans notre cas, on se tournera plus vers les achats des produits. *….

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Elle nous apporte des informations sur le produit ou le service, mais elle peut également pousser le consommateur à l’achat. Nous pouvons alors nous demander si la publicité est un art ou une pure stratégie commerciale et financière ? Pour y répondre nous verrons dans une première partie la publicité comme art. Puis dans une seconde partie nous verrons la publicité comme stratégie commerciale et financière. Enfin, nous aborderons les travers de la publicité.….

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Synthèse publicité
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L’essai délibératif de Jacques Lendrevie et de Bernard Brochard Théorie et pratique de la communication évoque le fait que la publiciaté est toujours positive et le roman ironique de Fréderic Beigbeder 99 francs montre que la publicité pollue. Peut-on croire en la publicité ? Nous verrons tout d’abord que la publicité offre une représentation déformé du monde et qu’elle suscite des avis contreversés. Tout d’abord nous verrons que la publicité offre une représentation déformée de la réalité et du monde. En effet, une représentation idyllique de la publicité est dénonce par les textes de Guillebaud, Lendrevie et Beigbeder.….

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A pour Achat : Convaincre le consommateur d’acheter. Publicité pour quoi, pour qui et comment ? L’objectif premier de la publicité est commercial : c’est une communication payante, unilatérale et quelque peu impersonnelle. Payante car l’annonceur doit payer pour envoyer son message.….

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Rapport Séminaire de Communication et d’Expression Ce séminaire de communication fut une surprise. En effet, je ne savais pas à quoi m’attendre car les échos de mes camarades étaient tous différent. L’idée de ce séminaire, a première vue, ne me semblait pas très enthousiasment car je n’aime pas rester dans une classe pendant une longue période de temps pour écouter une lecture.….

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(message télévisé) 2. Les enjeux de la communication L’enjeu représente ce que chaque acteur de la communication cherche à gagner dans la situation de communication. Il existe plusieurs types d’enjeux : L’enjeu informatif : transmettre une information L’enjeu identitaire : exprimer son identité L’enjeu d’influence : agir sur l’autre pour changer ses idées ou ses agissements L’enjeu relationnel : créer ou consolider une relation 3. Les différentes stratégies de communication Les acteurs de la communication vont adopter un comportement verbal et non verbal qui va leur permettre d’atteindre l’enjeu fixé :….

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et externe (fournisseurs, clients, pouvoirs publics, opinion…). Du coup, la communication est un vecteur très crucial pour l’entreprise, qu’elle doit exploiter et en tirer toutes les vertus éventuelles. La communication est, donc, un véritable dialogue entre l’entreprise et ses différents partenaires (internes et externes), en effet, toute entreprise est agent de communication. Pour la plupart d’entre elles, la question n’est pas de savoir s’il faut ou non communiquer, mais de développer un plan de communication efficace, concurrentiel mais surtout adéquat par rapport à sa taille, à son activité et notamment à sa cible.….

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