Cours de marketing ephec
1ère partie : - Les modules = introduction à l’univers du marketing
2ème partie : - Le concept marketing, outil de gestion et de décision de l’entreprise. - Le concept marketing - L’entreprise, système ouvert dans son environnement - La planification stratégique de l’entreprise. - La démarche marketing
3ème partie - La stratégie : segmentation, ciblage, positionnement - La tactique : 4 P : Produit, Prix, Place, Promotion
Module 1 : Le marketing, vous connaissez !
Plan de ce module :
I. La marque II. Publicité et promotion
1 La distribution
2 Le prix
I : La marque
Définition : nom, terme, signe , symbole ou toute combinaison de ces éléments qui : • Protègent les caractéristiques du produit • Permettent : - d’identifier le produit + le vendeur - de différencier le produit de la concurrence - créer une image de référence, une valeur ajoutée.
Une marque : - Un ensemble de caractéristiques - Un ensemble d’avantages fonctionnels/ émotionnels - Un ensemble de valeurs - Une affiliation culturelle - Un profil d’utilisateur, de consommateurs
Contenu symbolique
Toutes les marques ont-elles la même valeur ?
Quel est le degré de fidélité par rapport à une marque ? Exemple : Il n’y a plus de Nutella™ dans les rayons ? Que fait-on ?
➢ Le logo = au sigle
Le logo : représentation graphique d’une marque
Ex : - Le lion Delhaize - Elephant Côte d’or™ - Cheval cabré Ferrari ™
Un sigle peut être un logo, mais pas l’inverse. Tous deux complètent et représentent une marque.
➢ Marque de fabricants = marque de distributeurs.
Quand il décide d’apposer une marque sur ses produits, le fabricant a plusieurs possibilités :
- Utiliser son propre nom : ex : Materne™ , Danone® = MARQUE DE FABRICANT - Laisser le distributeur apposer sa