Université Paris Ouest Nanterre La Défense - Cours SEGMI

Cours de marketing
Sommaire :
- Chapitre 1 : Introduction au marketing (page 3 à 6)
 Qu’est-ce que le marketing ?  Le marketing dans l’entreprise

- Chapitre 2 : Le comportement des consommateurs (page 7 à 11)
 Le processus de décision d’achat  Les facteurs influençant l’achat

- Chapitre 3 : Elaboration de la stratégie marketing (page 12 à 15)
 La segmentation  Le ciblage  Le positionnement

- Chapitre 4 : Le marketing mix (page 15 à 31)
    La politique de produit La politique de prix La politique de communication La politique de distribution

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On effectue des études marketing pour connaître les besoins des consommateurs. Lorsque ces besoins sont connus, on a différentes stratégies marketing qui répondent à une segmentation, un ciblage, qui conduit à un positionnement précis du produit sur le marché (par rapport aux autres produits concurrents notamment). Le marketing mix est alors l’opérationnalisation de la stratégie marketing, il comprend 4 éléments : le produit, le prix, la communication et la distribution.

Etude marketing

Besoins des consommateurs

Stratégie marketing Plan Segmentation Ciblage Positionnement Marketing Marketing mix

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Chapitre 1 : Introduction au marketing
I. Qu’est-ce que le marketing ?
Pour comprendre ce qu’est le marketing, nous allons d’abord observer l’évolution d’un secteur qui servira d’exemple.

Dans les années 20, Ford produisait un modèle de voiture unique, la Ford-T, qui n’était produit qu’en une seule couleur mais qui s’écoula à plusieurs millions d’exemplaire. La production d’un modèle unique reposait sur le Taylorisme (standardisation) et sur les économies d’échelles. Dans les années 70, Renault proposait 16 versions différentes de la 4L. Dans les années 80, Renault proposait 60000 versions différentes