(EVC)

CH1 : La démarche mercatique à l’international

I- Le concept marketing

A- Origine et évolution du concept

Voir article « d’où vient le marketing ? »
Synthèse :
Avant, vers les années 50 l’offre primait sur la demande. Les entreprises imposaient leurs produits répondant à des besoins de 1ere nécessité. Aujourd’hui c’est l’inverse, la demande prime sur l’offre. Les entreprises d’adaptent aux besoins et aux mentalités des consommateurs des clients de plkus en plus exigeants.

B- Définition du concept aujourd’hui.
Science, démarche, état d’esprit.

Science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit, en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs, et en tenant compte des capacités de l’entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l’environnement dans lequel elle évolue.
Environnement concurrentiel, socio-économique, légal…

Le marketing est une aide à la décision dont le but est de trouver le produit optimal pour répondre aux attentes des consommateurs mais en profitant aux entreprise.

Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics par une offre dont la valeur est perçue durablement supérieure à celle des concurrents.

C- Grandes lignes à retenir concernant le marketing aujourd’hui

* Moyen d’aide à la prise de décision * La demande prime sur l’offre =orientation client : Prise en compte des attentes des consommateurs (=étude de marché) * Pourquoi, Comment => études qualitatives * Qui, Quoi, Quand, Ou => études quantitatives
Pour réaliser ces études de marché, on fait appel à des statistiques, la sociologie, la psychologie, des techniques de communication, planification des actions et contrôle des résultats.

Notion du produit : (au sens large)
Bien = Matériel Service = immatériel
Marchant Non marchand

L’entreprise doit s’adapter en permanence et se remettre en cause.