Gestion des Ressources Humaines

Définition

Gérer les RH, c’est se donner des objectifs par rapport aux hommes, les mettre en œuvre et les contrôler dans une logique de système. (Louart, 1991)

* On est dans une logique d’amélioration continue * Les décisions sont toujours adaptées à l’environnement * Il n’y a pas qu’une seule manière pour gérer les Hommes.

I.Les références théoriques

* Administration du personnel : Taylor, Fayol

Les individus étaient plutôt des effectifs à gérer, ils sont importants pour leur productivité ; on ne s’occupe pas beaucoup de leur motivation.

* Développement social : (60’-70’s)

On s’intéresse aux relations sociales dans l’entreprise et donc les relations entre les salariés et l’employeur, les syndicats. Les conditions de travail : l’ergonomie, les conditions de sécurité, la rémunération…

* Relations humaines (80’s):

Mayo : On augmente la lumière, les gens travaillent mieux, on baisse la lumière et les gens continuent à travailler bien.
L’individu n’est pas qu’une machine physique mais une machine émotionnelle (sentiment & effectif).
Le simple fait de dire aux gens qu’on va s’occuper d’ augmenter /améliorer la productivité ; améliorer les conditions du travail -> l’homme motivé, reconnaissance du travail (besoin d’ordre affectif). D’où la création du courant RH (l’homme=ressource financière, d’où RH).

Ce n’est pas parce qu’on appelle Service des RH qu’il y a un vrai changement de mentalité.

II. La contingence (facteurs d’influence) : capacité d’adaptation

A.L’environnement interne

La GRH doit s’adapter à son environnement. On ne gère pas les RH de la même manière si on est dans une PME ou une grande entreprise de bâtiment.

* Stratégie
La GRH doit s’adapter à la stratégie de l’entreprise. Stratégie de coût (NIVEA) ou de la différenciation (Dior).
Ex : Production des crèmes pour Leader Price ou crèmes Dior.

Ex : Exemple d’une entreprise qui fait