Chapitre 3 Les Etudes de Marché

L’étude de marché est un ensemble d’outils d’aide à la décision marketing destinés à minimiser les risques d’une action.
Obj : récupérer des informations pour aider le décideur à prendre la meilleur décision possible, mais des erreurs/risques subsistent.
En délimitant et décomposant le cœur du problème : sur quoi faire porter l’étude
En identifiant, collectant, traitant et analysant les informations nécessaires (sur le terrain)
Eventuellement en préconisant des actions à mener

Les études de marché : pour évaluer le marché global d’une entreprise
- notoriété de l’entreprise
- étude de la concurrence
- suivi des ventes
- étude de zone de chalandise = étudier la zone géographique à laquelle appartiennent les consommateurs (la distance qu’ils doivent parcourir pour atteindre le point de vente)
- étude export (étude pays)
- études sectorielles
- etc

Pour décider d’une action marketing
- étude produit
- étude d’image de marque
- tests publicitaires (pré-test et post-test)
- étude de prix, si on a l’intention de modifier un prix étude de prix psychologique (quel fourchette de prix le plus + de conso trouverait logique de l’acheter)
- enquêtes de satisfaction
- etc

Les différents types d’etudes de marché
Etudes « AD HOC » : etude ponctuelle effectué sur mesure pour le compte d’un seul client

Omnibus : étude périodique réalisé par une société d’études pour plusieurs clients (multi souscription) sur des sujets divers
Objectif : se regrouper avec d’autre entreprise (du même secteur) pour baisser les couts de l’étude

Baromètres : mesures répétées sur un même sujet (l’échantillon peut varier) souvent en multi souscription : exemple baromètre politique, permet de voir l’évolution de ce que pensent les gens

Panels : échantillon stable et permanent de consommateurs (ou de distributeurs) interrogés régulièrement sur leurs achat (ou respectivement de leurs ventes) : permet de suivre les performances les