-------------------------------------------------
MARKETING
INTRODUCTION : POUR VOUS QU’EST CE QUE LE MARKETING ?

3 parties : étude, stratégie, opérationnel.

Exam : Quelles est la stratégie (positionnement, ciblage, innovation, extension de gammes) de l’entreprise et comment est elle opérationnalisée.

CHAPITRE 1 : RAPPEL DES NOTIONS DE BASE

1. LE CONCEPT
Le marketing devient indispensable en environnement concurrentiel. * Etat d’esprit et attitude : ex = Nescafé lance un café soluble mais cela ne fonctionne pas dans les années 50 car cela ne rentrait pas dans les habitudes du consommateur et à l’époque les femmes ne travaillant pas, leur rôle sociale était de bien tenir la maison et de bien recevoir. Donc acheter un produit plus chère alors qu’on peut le produire nous même (moudre son café) apparaissait comme une aberration. Il a su s’imposé. * Choix de gestion : ex = start-up se lançant dans la bulle internet sans maitriser tout la gestion et Flying Blue, service a part entière d’air France pour fidéliser sa clientèle. * Cadre d’analyse et ensemble de technique : dans la finalité de vendre et de satisfaire les besoins des consommateurs.
Techniques utilisées en Marketing :
Art « pépites d’OR » : * une étude du consommateur par le biais d’études et étude du marché. * On fixe alors son positionnement (stratégique ici « praticité et plaisir » pour les plus de 35 ans), on dépose un brevet. * Au niveau de mix, cette stratégie se découle en une pépite (design) découlé dans un packaging. Il y’a un arome (sa composition qui sera breveté) et appartient à une marque « pépite d’or ». Le prix est identique au café moulue et distribué en GMS. La campagne s’effectue par média, tv, radio, internet, PLV événementielle sur les linéaires …
Mix marketing = plan marketing ; plan marchéage ; 4 P (product, price, place, promotion)

Place du marketing dans l’entreprise : * Levier de compétitivité pour l’entreprise.