I. La démarche marketing

1. Etudier le marché et l ‘environnement : Demande (consommateur), Offre (concurrents) et l’environnement

Détecter les attentes, besoins, insatisfactions =
Opportunité

MARKETING D’ETUDES

2. Planifier une action : Choix, Objectifs, Stratégie, cible, Positionnement, offre MARKETING STRATEGIQUE

3. Agir sur le marché (marketing-mix) : Offre/Produit-Prix-distribution + communication = 4P MARKETING OPERATIONNEL 4. Contrôler les actions menées : Réalisation ou non des objectifs ?

5. Réagir (si besoin) : Nouvelle étude (1)/ Modif de (2)/(3)

II. Définition du plan marketing

La stratégie marketing répond à 2 enjeux majeurs : * Assurer la rentabilité à CT, MT et LT, pour cela il faut être capable de déterminer la taille, la structure et le comportement du marché cible. * Choisir le positionnement de la marque à LT

Ceci conduit à préciser les objectifs plus quantitatifs en terme de CA, de PDM et de bénéfices . Plan marketing : Document synthétique préparé par le chef de produit qui énonce pour une période déterminée les principales décisions et actions marketing menées pour : * Un produit/service * Ligne de produit/service * Gamme de produit/service * Une marque Structure du plan : 4 principales parties * Analyse situation marketing du produit étude de marché * Stratégie marketing * Marketing-mix * Procédures de contrôle et ajustements de plan

On fait une liste des problèmes, on trouve une solution pour chaque problème. ----
Gamme de produits : offre d’un vendeur sous la même marque dans une même catégorie de produits. Ex : la gamme iPod

Ligne de produits (famille) : constituée par des produits répondant à une spécificité.
Ex : Shuffle, Nano, Classic, Touch (du – cher au + cher)

* Le plan marketing

* Démarche