Les parties prenantes et les contre - pouvoirs

L’identification et l’influence des parties prenantes.

Définition : Une partie prenante est un individu ou groupe d’individus qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels.

✓ La classification des parties prenantes.

Actionnaires, salariés, clients, fournisseurs, dirigeants, Etat, banques, société, ONG, associations.
- Parties prenantes primaires : Ont une relation contractuelle et formelle avec l’entreprise (propriétaires, employés, dirigeant, fournisseurs et clients)
- Parties prenantes secondaires : Ont une influence potentielle et peuvent rapidement émerger (concurrents, consommateurs, gouvernements, groupes de pression, média, communauté, environnement naturel, public et sociétés).
- Parties prenantes interne : à l’intérieur l’entreprise
- Parties prenantes externe : à l’extérieur de l’entreprise

L’influence des parties prenantes : les apports des théories.

✓ Les théories selon Cyert et March.

Selon Cyert et March, l’entreprise est d’abord vue comme composée de coalitions en négociation continue et peut être appréhendée comme une véritable coalition politique, constituée d’acteurs aux intérêts divergents.

✓ Les apports de Crozier et Friedberg.

L’approche est plus sociologique (coordination, régulation et maitrise des jeux de pouvoirs…)

✓ La théorie de Freeman

Réciprocité de relation entre les parties prenantes et l’entreprise, ça ne va pas que dans un seul sens (bidirectionnel).

L’identification et l’influence des parties prenantes

✓ Les parties prenantes internes

- Salariés
Apports : force de travail physique ou intellectuel, motivation, implication, ce qui constitue au bon fonctionnement de l’entreprise.
Attentes : Reconnaissance, de bonnes conditions de travail, rémunération adaptée, formations, puis promotion et évolution de carrière.
Influence : S’ils n’ont pas ce qu’ils attendent, de