Remerciements P2
Introduction P3
Première partie : présentation générale. P4
I/ Fiche signalétique P5
II/ historique P6
III/ Organisation : P9
1. organigramme de la société P9
2. présentation synthétique des différents services P10
A- Direction générale P10
B- Direction des Ressources Humaines P10
C- Direction Administrative et financière P11
D- Direction commerciale P14
E- Direction d'Usine P15
VI/CristalStrass devient VOLTOLINA : P23
Deuxième partie : déroulement du stage p24
Les taches effectuées P25
Annexes p31

Avant d'entamer mon rapport, je tiens donc a tracer ces quelques lignes a exprimer toutes ma gratitude a ceux de prés ou de loin m'ont soutenue et encouragée professionnellement et moralement, tout ou long de période de ma formation à la faculté des sciences juridiques ;économique et sociale de Settat et aussi au stage.
Je connais bien que sans leur précieuse aide, je n'aurais pas acquis de connaissances pratiques et ce modeste travail n'aurait pas vu le jour.
Je remercie infiniment mes parents, mes frères et ma sœur et mes amies pour leur soutien moral et matériel.
Mes remerciements distingués à Mr Francesco VOLTOLINA, Président Directeur Général (PDG) de la Société Cristal Strass, à Mr Amor YASSINE, Directeur Administratif et Financier (DAF), sans oublier Mme Benlaaribia, l'assistante de DAF, responsable des relations administratives externe de la société et responsable de la nouvelle cellule de contrôle et de gestion.
Mes remerciements à tout le reste du personnel pour son soutien et son accueil, notamment, Mr Abdelhadi ; Mr Abdellah ; Mr Abdel Ali ; Mr ; said qasbaji ; Barouz ; Mr Mustapha ; Mlle Ilham.
Je remercie également, Mr le Directeur de l'ISTA, notre formatrice Mme