1. Hello ... SPEAKING HERE IS MR… ? * Si oui 2. Raison de l’appel I call you to indroduce you our company because our products should interest you
Interlocuteur : yes … I m listening to you.

3. Brève présentation de l’entreprise Tenniszon is a company which is specialized in tennis sports, we sell tennis material that is to say balls, rakets, accessories ..
For a tennis club like yours we thought that our products should interest you.

4. Qualification du client afin de proposer une offre

I would like to know * How many courts do you have * What’ s the sort of the courts? Inside courts ? Outside courts , * Red floor OR, biton ? * How many adherents ? * Do you use big materials such as throwing balls ? * Are you used to a specific balls ? * What ‘ s sort of balls do you use in your tennis club
(Prises de notes en même temps)
En fonction des réponses j’adaptais l’ offre produit.
Ex de réponse We used to take Wilson Zx31. 5. Proposition d’ un produit en fonction du client et de ses besoins
Ex : Do you know that we sell this balls ? We have also the last model « Wilson Us open régulière » which is used during the lass Us Open session?
Voici les caractéristiques de la balle …et explication du pourquoi elle est bien adaptée à leur structure.
Réponses aux questions de l’interlocuteur+ Information sur les produits qu’il l’intéresse

6. Proposition de documentation sur le produit concerné : Do you want to receive our brochure about this product by e-mail?
Oui je veux bien (en général peu de refus de la part des clubs pour recevoir la documentation et des informations) 7. Pré invitation du prospect à la coupe Rogers :
Our company will be at the Roger’ s cup, what do you think about make an apointment during this event , you will see our products . * Yes I would (en général peu de refus de la part des clubs pour recevoir la documentation et des informations)
En cas de barrage Souvent le barrage