Contexte |Forces |Faiblesses | |
|Organisationnel |Le magasin Darty suit une logique simple pour guider le client dans le magasin et |Chaque magasin Darty n’a pas la liberté d’organiser lui-même son magasin en fonction |
| |inciter l’achat impulsif (électroménager à droite et multimédia à gauche) |de ses ventes qui peuvent changer en fonction des zones géographiques, du revenu de |
| |Darty propose des produits qui ciblent aussi bien les amateurs que les professionnels |la clientèle etc.… (barbecues ou climatiseurs dans le sud de la France) |
| |(nouvelle gamme de produits en Photo-son destinée aux professionnels) |Une gamme de produits proposés qui est trop importante par rapport aux nombres de |
| |Darty propose un assortiment large et étroit qui lui permet d’atteindre un éventail très|linéaires (linéaires trop encombrés ou produits non visibles en magasin) |
| |large de clients |Une réserve très insuffisante par rapport aux nombres de ventes journalières ce qui |
| |Darty référence une multitude de marques |ne permet pas de satisfaire le client qui souhaite acquérir un produit sur le moment|
|Humain |Un chef des ventes qui gère les équipes pour une répartition homogène des équipes sur le|Manque de salariés pour la gestion du stock et du service après vente. En période de |
| |terrain et assure une présence permanente de vendeurs dans chaque linéaire |fortes activités, les salariés peuvent vite être surpassés par leurs charges de |
| |Le