Darty, un groupe original
Le groupe Darty se distingue tant par son histoire – sa création fut le fruit d’une coïncidence – que par la politique suivie dès lors qui lui permet d’occuper la position de leader dans la distribution de produits électroménagers et électrodomestiques en France et de jouir d’une image de marque exceptionnelle.
1) Historique du groupe Darty.
• En 1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard - tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l'agrandir, acquiert le magasin voisin.
Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s'agit d'un commerce de postes de radio et téléviseurs. Les frères Darty commencent à vendre le stock et pour attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est liquidé. Devant un tel succès, la famille décide d’abandonner son commerce de textile et de se lancer dans le commerce d’audiovisuel.
• De 1957 à 1966, les trois frères Darty développent leur nouveau commerce.

Période d'apprentissage, ils découvrent au contact de la clientèle les règles d'or du commerce :
"Un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui".
Les frères Darty vont faire de cette constatation leur politique commerciale en proposant des prix bas, la livraison et le dépannage rapides. Cette politique est à la base de la stratégie de Darty. Le but est avant tout de satisfaire le client. D’ou la naissance du service après vente et de la livraison, le but étant de se montrer flexible vis à vis du client et de répondre à ses attentes.
Ils créent un entrepôt à Bagnolet et ouvrent un deuxième magasin en région parisienne.
• De 1967 à 1974, le concept Darty prend de l’ampleur.
Les frères Darty transfèrent l'entrepôt à Bondy. (Remarquons au passage que le siège social de Darty se trouve aujourd’hui à Bondy ). Le terrain et le bâtiment achetés sont très supérieurs aux besoins :
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