RAPPORT DE STAGE

Table Des Matières

Introduction 2 I- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE, SA STRATEGIE ET SA POSITION SUR LE MARCHE 2 a) L’entreprise Darty 2 b) La stratégie de l’entreprise 7 c) La position sur le marché de l’entreprise 12 II- ANALYSE DU TRAVAIL ACCOMPLIT, DESCRIPTION DU METIER DE VENDEUR ET PRECONISATION CHEZ DARTY. 14 a) Description et définition des tâches accomplies par le stagiaire 14 b) Le métier de vendeur chez Darty 15 c) Les préconisations pour l’entreprise 16 Conclusion : 18

Introduction

Pour mon stage en DUT Technique de commercialisation, ma mission était de m’adapter à un métier de commercial et d’en analyser les différentes tâches que l’on m’a attribuées au sein de l’entreprise. Le fait d’être un vendeur pour l’entreprise Darty n’est pas une chose facile car il faut respecter en permanence les objectifs qui nous sont fixés. Des objectifs qui, pour la plupart peuvent parfois paraitre inatteignable en tant que débutant.
Dans un premier temps, je vais vous décrire en détail le cœur de l’entreprise, sa stratégie et son positionnement sur le marché, dans un second temps, je vous présenterai en détails les différents travaux que j’ai dû effectuer, la description du métier de vendeur chez Darty sans oublier les préconisations pour l’entreprise.

PROBLEMATIQUE : Quels sont les pratiques que Darty met en œuvre afin de conserver sa clientèle de ses concurrents ?

I- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE, SA STRATEGIE ET SA POSITION SUR LE MARCHE

a) L’entreprise Darty

Darty est une enseigne de vente d’électroménager, informatique et son. Cette entreprise est l’un des leaders de la distribution de produits électroménager, son et informatique comme la Fnac, Conforama ou encore Boulanger. Afin de décrire avec plus de précision l’entreprise, voici les dates clés qui résument la création et le succès de l’entreprise Darty :

* 1957 : Création de l’enseigne par