Acheter un Produit chez les concurrents , c’est comment ?

Les concurrents visés : Carrefour , Surcouf , Fnac .

Objectif : Acheter un appareil photo numérique étanche Raison : Un départ en vacance

Carrefour:

Entrée dans l’univers multimédia èManque de personnel , aucun vendeur

è C’est a moi de le chercher

L’accueil client : èaccueillant et souriant

Le style vestimentaire : èLa blouse de travail et le badge

Renseignements d’un ou plusieurs produits : èAucune connaissances et pas d’appareils photo numérique étanche)

Informations produits (prix,mégapixel,différents coloris, garanti…) èAucun renseignements spécifique

Une extension de garanti : è« je pense »

Proposition de la fiche info/financement: èNon Rayon photo : seulement 5models d’appareils photo Reflex et peu de choix en numérique.

Surcouf

Entrée dans l’univers multimédia: èquelques vendeurs

L’accueil client : èaccueillant mais absence de sourire , je vais et le vendeur vient vers moi

Le style vestimentaire : èle badge ( polo clair et pantalon noir)

Renseignements d’un ou plusieurs produits : è2 produits seulement de même model mais avec des caractéristiques de profondeur déférentes

Informations produits (prix,mégapixel,différents coloris, garanti…) èrespecter , ok
Une extension de garanti : èextension de garanti en plus possible
Voir l’offre de l’appareil photo ( fiche info)

Proposition de la fiche info/financement: èNon èc’est moi qui l’a demande

° Un appareil photo numérique étanche
Avec une profondeur importante a respecter
Meilleur qualité hors de l’eau que sous l’eau ( suite au manque de luminosité…)
Jamais de retour négatif
Une réduction de 5% immédiate pour le model d’ exposition , dernier produit qui ne sera plus en vente d’actualité.

Rayon photo : manque de produits , plusieurs trou , un seul model d’appareil photo numérique étanche , aucun reflex.