Darty
« Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui » Les frères Darty vont faire de cette constatation leur politique commerciale ne proposant des prix bas, la livraison et le dépannage rapides.
Ils créent un entrepôt à Bagnolet et ouvrent un deuxième magasin en région parisienne.
1967-1974 : Le concept Darty prend de l’ampleur : Les frères Darty transfèrent l’entrepôt à Bondy. Le terrain et le bâtiment achetés sont très supérieurs aux besoins : « cela nous permet de mettre en application une idée qui mûrissait : ouvrir une grande surface spécialisée ». Un voyage aux États-Unis avait permis aux frères Darty de voir ce qu’était vraiment une grande surface spécialisée : « Cela correspondait parfaitement a l’idée que nous nous faisions d’un magasin capable de distribuer à prix bas, un grand choix de produits nécessitant l’action d’un service après-vente. »
Darty ouvre en mai 1968 la première grande surface (800 m2) spécialisée en électroménager : un événement ! Le succès est immédiat.
1975-1987 : L’expansion régionale : Après la vérification de l’adaptabilité de son concept hors Région parisienne avec la création de Darty Rhône-Alpes dès 1975 Darty va développer sa politique régionale. Darty entre en Bourse en 1976 et ouvre successivement : Darty Nord-Pas-de-Calais, Darty Alsace-Lorraine, Darty Normandie, Darty Provence-Méditerranée, Darty Ouest.
1988-1992 : Une dynamique de croissance innovante : En 1988, l’équipe dirigeante prend l’initiative d’une O.P.A, avec l’assentiment et l’appui des fondateurs de Darty ; permettant le rachat de l’entreprise par ses salariés (RES) et faisant ainsi preuve d’innovation économique et sociale. L’opération est un succès puisque 90% des salariés y participent