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Decathlon

365 mots 2 pages
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Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

BTS MUC

SESSION 2012

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SOMMAIRE

INTRODUCTION p.3

PARTIE I : L’unité commerciale p.4

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L’identification de L’unité commerciale

Nom : DECATHLON

Adresse : Boulevard Saint Vincent de Paul 40990 Saint Paul les Dax

Forme juridique : Société Anonyme

Effectif : 46 personnes (CDD+CDI)

Activité principale : Vente d’articles de sports

Code NAP :

Groupe de l’entreprise : Oxylane

Forme de commerce : Grande surface spécialisée

Méthode de vente : Libre service assisté

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L’unité commerciale cadre du stage.
Contexte géographique, organisationnel et commercial

1. L’unité commerciale et son environnement

• L’activité :

Décathlon Saint Paul les Dax à pour objectif quotidien de créer l’envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport. A travers ces différents rayons, le client peut trouver des produits Décathloniens ainsi que des produits de marques internationales.

• Les produits et les services distribués :

« Etre au service du client » est une phrase clé dans le magasin, c’est pourquoi divers services leurs sont proposés tels que la carte de fidélité qui permet d’avoir droit à des réductions, une option de financement avec la carte Alsolia leur donnant accès à un règlement adapté à leur besoin où encore d’un service après-vente à leur écoute. 7 univers proposent aux clients des produits sportifs à savoir les rayons : glisse, randonnée, sports collectifs, cycle, running, forme ou encore nature.

• Les dates clés, les chiffres clés :

Le magasin Décathlon de Saint Paul les Dax ouvra ces portes le 1er juin 2005 dans la zone commerciale Adour Océane sous la direction de M. Patrick NOGUES, avec une surface de vente de 2000 m².

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