GESTION DE PROJET

SÉQUENCE 2. L’ENVIRONNEMENT DE L’ACTION ET LES MARCHÉS

LEXIQUE

Consommaction : ensemble des actions des organisations défendant les intérêts des consommateurs consistants à informer, protéger et à représenter devant les tribunaux les consommateurs en cas de « manquements » de la part des fabricants et distributeurs.

Marché : lieu de rencontre entre l’offreur qui propose un produit et un demandeur qui souhaite acquérir un produit moyennant un paiement. ou (définition du Mercator) : ensemble des publics susceptibles d’exercer une influence sur la vente d’un produit.

Prescripteur : personne qui oriente l’acheteur vers un produit précis.

Produit : bien ou service destiné à faire l’objet d’une transaction.

Produit complémentaire : la consommation du produit implique celle d’un autre.

Produit substituables : la consommation d’un produit peut être remplacée par celle d’un autre produit.

APPROFONDISSEMENTS

Objectifs de la séquence : savoir identifier un marché ; savoir analyser un marché et le décrire ; identifier les intervenants sur un marché et connaître leur rôle ; appréhender l’importance de l’environnement.

NOTION D’ENVIRONNEMENT

Les différents environnements

L’environnement est un ensemble de facteurs, non contrôlables, qui est susceptible d’avoir un impact plus ou moins fort sur l’entreprise. A défaut de pouvoir le contrôler, les dirigeants de l’entreprise doivent surveiller les composantes de l’environnement et l’analyser en terme de menaces à contrer et d’opportunités à saisir.

Il est possible d’identifier 8 composantes de l’environnement, qui influencent chacune l’entreprise de façon différente : Les différents environnements | Composantes | Économique | Concurrence Pouvoir d’achat des ménages Nombre de ménages Conjoncture Évolution des prix… | Sociologique | Style de vie, valeurs, normes sociales Poids du religieux, du culturel Niveau