Devoir 1 bts cgo

581 mots 3 pages

Devoir DBTS111
1 – Analyse de données
Taux de réalisation objectifs clients : Résultat en nombre de clients / Objectif en nombre de clients
Taux de réalisation objectifs CA : Résultat en CA / Objectif en CA
Taux de transformation des prospects en clients : Résultat nombre de Rdv / Nombre de prospects
RDV en face à face : Résultat nombre de clients / Résultat nombre de Rdv
Panier Moyen : Résultat en CA / Résultat en nombre de clients
Réalisation moyenne global : (CA/Clients) / (Objectif en …afficher plus de contenu…

- Son panier moyen est bien inférieur à celui de ces collègues. o Amélioration à faire dans les techniques de vente.
SARIA ;
- Taux d’objectif client bon, tout comme son objectif de CA.
- Présente un taux de prospection téléphonique moyen mais un taux de transformation prospect/clients supérieur à l’équipe.
- Panier moyen de vente faible. o Se rapproche le plus des objectifs que le reste de l’équipe, vendeur dans la moyenne.
JOURDAN :
- Est le plus efficace en concrétisation des ventes, avec un panier moyen supérieurs à ces collègues.
- Lacunes en prospection, faible taux de transformation de prospects en clients. ANALYSE DES RESULTATS
D'OPERTIONS
ANALYSE QUALITE …afficher plus de contenu…

PINSCH :
- Se rapproche de ces objectifs en terme de CA et en objectif client mais n’est pas atteint o Vendeur dans la moyenne sauf en prospection.
GUIL :
- En dessous de la moyenne en terme des objectifs clients, CA et vente.
- Bon taux de prospection même non atteinte des objectifs. o Amélioration dans la concrétisation des ventes.
D’un point de vu général, amélioration à apporter dans les techniques de prospection et dans la concrétisation
des

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Dans une première partie on observera la théorie sur l'environnement c'est à dire ce qu'elle apporte et a quels besoins elle répond par rapport au client, en effet on remarque que Sylvia Toth souhaite sauvegarder une culture artisanale de Colombie puisque les collections sont tissés à la main par des femmes tisserandes en utilisant du coton bio pour une production soignée et équitable. Cela a permis à une trentaine de femmes de compléter les revenus de leur foyer.….

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Objectifs : Vendre le produit, conseils personnalisés, satisfaction de la cliente, augmentation du chiffre d’affaires Condition de réalisation : Proposer à la cliente de tester différents produits grâce aux testeurs. Action de la stagiaire Accueil : saluer la cliente en souriant et en la regardant dans les yeux « Bonjour madame, en quoi puis-je vous aider ? »….

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Matière : Anglais Jeudi 13 Juin 2013 BTS MUC première année Numéro Identifiant : 966 200 047 6 ANGLAIS / DEVOIR ECRIT NUMERO 1 Partie 1 : Résumé du document en français Dans les galeries et centres commerciaux, le taux de commerces inoccupés à chuté de 8,8% au 3ème trimestre. Les propriétaires avertissent qu’un rebond plus fort dépendra de l’emploi et de la confiance des consommateurs. En se qui concerne les taux de locations commercial, durant cette période elles sont restées stables.….

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- Pour avoir des clients, il faudra faire de la prospection téléphonique pour se renseigner auprès des gens. Ou sinon prospection manuel en mettant des prospectus de notre société dans les boites aux lettres. - On peut augmenter notre ça en ayant de meilleur performance comme l’augmentation des volumes ce qui revient à vendre plus de maison ou tout simplement l’augmentation de nos marges. (augmentation prix unitaire) - Fidéliser les clients, prospecter de nouveaux clients, bien connaitre notre marché .….

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La partie la plus facile a monter était l'encolure devant, j'ai eu plus de mal avec le….

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DEVOIR 01 : Management des Entreprises Question 1 Question 2 L’entreprise SDB, en 2000, répond à une structure fonctionnelle. Dans ce type de structure, la division du travail est horizontale. Les responsabilités sont établies par fonction. Question 3….

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Contexte de réalisation :A la fin de chaque mois, nous faisons le point sur notre comptabilité ce qui nous permet de voir quels sont les clients qui n’ont pas encore réglé leurs factures. Ce mois-ci ma tutrice xxxxx, m’a demandée de relancer les clients qui n’avaient pas régléContexte relationnel :J’ai réalisée cette action en étroite collaboration avec la comptable ma tutrice, le responsable logistique pour les commandes clients ainsi que les clients interne de l’entreprise. Contraintes : Organisationnelles : Au sein de l’entreprise il existe des procédures internes à appliquer lors du traitement des commandes et des factures. Une procédure de relance des clients pour non paiement est exigée.….

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Devoir 1, thème 483617DVWB0121 CNED Thème 4 – Devoir 1 – CEJM 1 Thème 4 Les impacts du numérique sur la vie de l’entreprise DEVOIR 1 Conseils Ce devoir nécessite d’avoir travaillé l’ensemble du thème 4 : « Les impacts du numérique sur la vie de l’entreprise » (les apports de connaissance sont une base indispensable pour pouvoir traiter ce devoir). Lisez bien les consignes pour identifier ce que l’on vous demande dans la question.….

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DEVOIR N°2 Question n° 1 : 1 . Cet extrait décrit le sort de la vie des enfants abandonné au XVI et XVII siècles. Le genre de ce texte est un essaie car c’est ouvrage de réflexion. L’auteur de l’essaie est Armand Collin , dont le titre est « histoire de la famille » écrit en 1986. Il s’agit d’un texte argumentatif, car il donne sont avis concernant ces enfants.….

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Date et durée Semaine de du 01/11/2013 au 31/11/2013 soit 1 mois Le contexte professionnel Globalement le nombre d'assurances téléphonie du groupe Auchan baisse,(Annexe 1 et 2 ) les clients sont fragiles face à celles ci et le nombre de souscription est très faible par rapport aux nombres de produits vendus Les objectifs poursuivis : Objectif quantitatif : Chaque vendeur a eu pour objectif de réaliser 10 souscriptions d'assistances sur le mois Objectif qualitatif : Pousser les clients à avoir confiance en notre proposition d'assistance "Sérénité" et en son efficacité afin d'augmenter le nombre de souscriptions La cible Les clients acheteurs de téléphones La méthodologie utilisée Recherche d'informations en interne : Mise au point avec ma manager sur les techniques de vente à travailler avant le challenge (SBAM,SONCAS,5C) et réévaluation des connaissances concernant les modalités de la souscription, les informations relatives aux conditions de prise en charge du produit Recherche d'informations en externe : Etude de cas marketing vu en BTS concernant les techniques de vente….

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Mise en place d'une opération promotionnelle les soldes d'hiver 2013 Les soldes d'hiver se déroulent du 9 Janvier 2013 au 9 Février 2013. L'objectif de cette période est pour la plupart des commerces ou grandes surfaces de liquider les anciens stocks afin de renouveler les gammes des nouveaux produits, c'est donc le cas dans l'entreprise ou j'effectue mon stage 'Bricomarché'. Les nombreux produits sélectionnés pour les soldes sont des fins de séries etc.. comme ce produit (voir annexe page 5 ) qui est soldé a moins 50 %.….

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Devoir 1 - PRODUCTIVITÉVous devez réussir 4 des 6 questions pour réussir le devoirNom des membres de l’équipeCode permanentAlya TrabelsiTRAA89520005Jade Khuu VazquezKHUJ03519501Gregory PlatonPLAG12039902Stephanie MaisonneuveMAIS18599608Partie 1 Un bureau d'évaluation de crédit dispose de trois (3) employés travaillant huit heures par jour. Les frais généraux d’exploitation sont de 400 $ par jour. Le coût de la main-d’œuvre est de 15 $ de l'heure. Ce bureau utilise un système de traitement….

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