I. Diagnostic Externe : Opportunités | Menaces | CONCURRENCE | * Nouveau magasin de chaussures dans la galerie commerciale de Géant | * 2 concurrents directs proches (Alaska Bijoux & Mim) * Plusieurs magasins de vêtements sur Saint martin d’heres | LA DEMANDE ET LES BESOINS DES CLIENTS | * Besoin hédoniste (se faire plaisir) * Besoin oblative (faire des cadeaux, offrir) * Les clientes cherchent la tendance du moment au niveau de la mode | * Cible commune à beaucoup d’unités commerciales * Cible recherchée par d’autres enseignes * Exigence croissance des demandes des consommateurs (les entreprises sont obligées d’y répondre et de s’adapter tous les jours aux demandescoûts…) * Promotions chez les concurrents durant les mêmes périodes * Perte de confiance potentiel quand le client ne trouve pas ou plus les produits mis en avant dans le prospectus * Les clientes veulent toujours trouver une motivation à leur achat telles que les promotions | URBANISME | * Saint martin d’heres : 35.669 habitants (2009) * Facilité d’accès avec le tram et les bus (Réseau TAG) * De nombreuses promotions réalisées par Géant | * De nouvelles zones commerciales vont se créer, cela est une menace pour les zones commerciales actuelles. | ECONOMIE | * Hausse du Smic de 2.1%(possibilité d’une hausse de consommation) * Hausse des dépenses alimentaires | * Crise économique actuelle (baisse des revenus des ménages donc baisse de leur consommation) * Hausse du chômage (6,1% sur Meylan en 2008) * Changement de comportement des clients : baisse du pouvoir d’achat (-0.6%) car la hausse des prix dans le secteur de l’énergie entraîne une hausse des prix des carburants donc une baisse dans le secteur du textile qui est un besoin secondaire * Marché non concentré (marché concurrentiel) * De plus en plus de magasins chinois dans les villes (à des prix très bas) * A l’avenir, possibilité de dépréciation de l’euro pour