Université Ibn Zohr
Faculté des sciences Juridiques Economiques et Sociales d’Agadir

“ Le diagnostic Marketing et l’analyse SWOT ”

Master Spécialisé: Management Stratégique et Logistique

Réalisé par : Encadré par :

AMADIAZ Hafida Mme KANDOUSSI Fatima
BOURYAL Najat
AMARI Halima
SAADAOUI Nawal

TABLE DE MATIÈRE

Introduction……………………………………… ..…................................................3
I. Le diagnostic marketing d'une entreprise:………………………………………….5
I.1 Définition……………………………………………………………..…...5
I.2 Types du diagnostic marketing…................................................................6
I.3 les phases d'élaboration du diagnostic marketing……...………….….…..6
II. L'analyse SWOT: ….…………………………………………………………..8
II.1Définition de l'analyse………………………………………………..….8
II.2 Les éléments de synthèse de l'analyse SWOT……………………..…...8
II.3 Le processus de mise en œuvre de l'analyse SWOT………...…............11
II.4 Les avantages et les limites de la méthode…………………….………14
III. L'étude de cas…………………...………………………………………...…...15 III.1 L'entreprise L'ORIAL (Produit ELSEVE)……………….....……. ….14
Conclusion………...………………………………………..................…………..33
Bibliographies…………………………………………………………………….34

INTRODUCTION
D'origine grec (Diagnosis), et initialement développé dans le domaine médical, le diagnostic signifie l'identification de la maladie par ses symptômes, plus généralement, il peut être assimilé à un jugement porté sur un état, ou sur une situation. Actuellement la démarche du diagnostic est utilisée dans de nombreux domaines et notamment dans celui de la gestion des entreprises.
Une entreprise digne de ce nom, et qui souhaite être pérenne sur le marché, y occuper une place importante, et être à la hauteur des attentes de ses clients, ne doit sûrement pas négliger